Перенос номера от оператора Мегафон к оператору МТС

У меня сложилась такая ситуация. Подала заявку на перенос номера от Мегафона в МТС. Перенос отменяют не смотря на то, что в офисах обоих компаний паспортные данные проверены несколько раз. Паспорт прошел проверку в УВД. Переписывала заявку в офисе МТС, писала претензию в Мегафон, в которой требовала письменно указать какие именно данные не совпадают в договоре с Мегафоном и собственно в заявке на перенос номера. На претензию в итоге мне не ответили, номер так и не перенесли, хотя в офисах обеих компаний уверяли, что ну вот все правильно и вот уж в этот раз все получится. В общем у меня складывается очень, очень негативное мнение о компании Мегафон. Даже если это не злой умысел, а элементарная некомпетентность специалистов, мне, как клиенту, от этого не легче. Вот вроде бы наше государство благое дело сделали: отменили "Мобильное рабство" Постановлением РФ от 15.07.2013 № 599, а вот обязательность его исполнения -то чем обеспечивается? Кто подскажет? Бегать из офиса в офис и дальше - смысла не вижу. Если у кого-то получилось добиться справедливости, отзовитесь, поделитесь опытом, пожалуйста! Буду крайне признательна!