Этой осенью мы попробовали заменить сотрудников колл-центра KupiVIP голосовым роботом Neuro.net. Но решили поставить его не для отработки шаблонных ситуаций вроде сбора NPS или уточнения адреса доставки, а бросить в довольно непростой кейс.
Идея хорошая, классный кейс!
Только весьма странно, что на сайте нет SSL сертификата и правовых документов определяющих политику в отношении обработки персональных данных.