Мошенничество Ozon
Ситуация такая, 3 ноября заказала rtx 3080 с ozon за 55850 рублей (для меня это очень большая сумма) . Сразу скажу не ожидала чего-то нового за такую сумму. 10 ноября я обнаружила, что товара нет в наличии (только потому что он застрял на пару дней, написала продавцу, всё решили) и начала делать скриншоты той инфы, которая осталась на сайте:
Не отменила заказ только потому что на тот момент у товара было 100 отзывов и поддержка ответила:
20 ноября привезли товар, но было весело... Мне не могли выдать товар, так как по штих-коду он был не виден, оказалось что при доставке через GBS нужно у продавца запрашивать штрих-код, ну или можно получить посылку по номеру телефона, этим способом и воспользовались:
Открыла коробку - пломба на месте, серийник есть, в комплекте гарантия на 4 года, пока не могу протестировать, максимум в воскресенье смогу. (Пока претензий не имею по поводу самой видеокарты).
Но весёлое впереди, я посмотрела чеки и обнаружила что там не rtx 3080, а rtx 3060ti:
Ответ поддержки меня озадачил:
Я пошла в чеки предоплаты надеясь что там инфа о товаре будет, но увы инфы там не было:
Потом догадалась продавцу написать, пока подтвердил, что брала rtx 3080, буду надеятся что верный чек дадут (пока ответа не получила) :
Плюс ещё до покупки отправляла ссылку на товар другу и по ееназванию видно, что это rtx 3080:
https://www.ozon.ru/product/videokarta-gigabyte-geforce-rtx-3080-10-gb-gigabyte-geforce-rtx-3080-gaming-oc-10g-652118779/?avtc=1&avte=2&avts=1667449438&from=share_android&keywords=rtx+3080&sh=faYbMeFz4Q&utm_campaign=productpage_link&utm_medium=share_button&utm_source=smm&from=share_android .
И подведём итоги, почему именно озон тут именно мошенник.
Ситуация:
Вы уже оплатили товар и после этого у любого продавца есть доступ чтобы поменять не просто название товара на любое, но всю карту товара(в моём случае я точно могу сказать, что это было уже после 19 ноября (заказ от 3 ноября) , так как до этого мониторила посылку и отправляла вопрос в чат поддержки,почему по треку GBS она остановилась, так как статус был "принят контрагентом" я подумала, что это озон и оказалась права - нужен был дополнительный трек), соответственно продавец может безнаказанно выслать любой товар (в моём случае к продавцу - пока не протестила товар - претензий нет, отвечает быстро, сам подтвердил, что заказывала rtx 3080 и действительно выслал тот товар, хочу правильный чек от Озона получить). Сам продавец мог об этом даже не знать - это вина именно озона, что их функционал позволяет такое, они обязаны тестировать свои системы на уязвимость, что похоже они не делают.
Подскажите, пожалуйста, что можно будет сделать, если мне откажут в корректировке чека? (Как минимум если что-то не так с видеокартой будет он мне пригодится, также если выйдет из строя вовремя гарантийного срока тоже).