Яндекс Драйв снял деньги за нарушение, которого не было

Сегодня утром (21.11.22) приходит пуш-уведомление от Яндекс Драйв:

"После одной из ваших аренд авто Драйва эвакуировали. На почту из приложения отправили письмо со всеми подробностями. Если возникнут вопросы, возвращайтесь в этот чат."

В почту приходит письмо более предметного содержания:

19 НОЯ 2022, 15:21 вы оставили автомобиль Яндекс Драйва Renault Kaptur с номером к029рв799 в неположенном месте, и его увезли на штрафстоянку. Вот некоторые детали эвакуации:Адрес задержания ТС: проспект Королёва, 23Дата и время задержания ТС: 19 НОЯ 2022, 15:40Мы уже забрали автомобиль и заплатили за эвакуатор. И по условиям договора аренды (пункт 7.16) за это с вашей карты спишется штраф 4250 рублей.Штраф за неправильную парковку от ГИБДД вам нужно будет оплатить самостоятельно. Постановление же о нарушении они чаще всего отправляют Почтой России.Если не хотите ждать бумажного документа, на сайте Автокода или на Госуслугах можете оплатить штраф по номеру ваших водительских прав и СТС9915119440сразу, как только в ГИБДД закончат его оформлять.Если вы посчитаете, что штраф за неправильную парковку ГИБДД выписали вам ошибочно и захотите его обжаловать, то вам нужно будет обратиться с заявлением лично в то подразделение, которое оформило штраф.Если остались вопросы - можно задать их в приложении Драйв. С уважением,команда Яндекс Драйва

Начинаю разбираться. Событие датировано позавчера, память свежа. Где ставил машину помню кристально. Вот скриншот финиша поездки и скриншот этого же места из Яндекс Карт с разрешенными парковками. Где предельно явно видно, что машина стоит в разрешенном месте:

После звонка в поддержку создали тикет: Мы приняли ваше обращение и дали ему номер22112109255947561.Оно уже в работе. Постараемся ответить как можно быстрее.

Вопросов к Яндекс Драйв очень много: 1. Почему событие (эвакуация, в которой я сомневаюсь, так как она незаконная) произошло позавчера и вы СРАЗУ списываете с меня деньги НЕ РАЗБИРАЯСЬ;

2. На моё законное требование предоставить документы: номер постановления, кто эвакуировали и любые иные документы. Вы их НЕ предоставляете так как у вас их нет. См №1;

3. Я перепроверяю поездку и очередной раз убеждаюсь, что я все сделал верно (смотрим мой текст выше). Почему презумпция невиновности в данном случае трактуется ровно наоборот. Я теперь "терпила" который будет вынужден доказывать, что я ничего не нарушил;

4. И последнее, ни где не указаны сроки за которые вы Яндекс Драйв по тикету № 22112109255947561 будете разбираться. И будете ли, вот в чем вопрос...