«Альфа Банк» против малого бизнеса

Решил поделиться интересной ситуацией и опытом взаимодействия с «Альфа Банком».

29 декабря на расчетном счете 21 тысяча рублей, всю сумму перевожу на личную карту. 30 декабря возникает долг в сумме 210 рублей за перевод.

31 декабря, необходимо оплатить взносы в ПФР, кладу 7000 рублей через банкомат, и приходит 13500 рублей с торгового эквайринга. Сумма на расчетном счете — 20 тысяч рублей. Платеж в бюджет не проходит, долг в сумме 210 рублей не списывается. Пишу в чат, возможно ли что-то сделать, получаю интересный ответ:

Итог: 1) Платеж в ПФР не прошел, я как ИП на ЕНВД не могу уменьшить платеж на сумму уплаченных взносов за 4 квартал т.е убыток -7000р. Хотя платеж в бюджет могли бы пропустить, видимо «Альфа Банк» боится упустить свою комиссию.
2) Фактически на 2 недели рс/ч «заблокирован», платежи не проходят, за аренду и контрагентам оплатить невозможно, хотя деньги есть.

Вроде и сам виноват, что допустил возникновение задолженности, раньше всегда списывалась сумма в течение нескольких минут после зачисления денег. С другой стороны поражает, что у такого крупного банка комиссию должны списывать вручную операционисты, и отсутствуют дежурные операционисты на всю страну на время праздников, что весьма странно.

UPD Показалась что большенство не поняли мои претензии в сторону Альфа Банка кратко объясню основную мысль. Есть ещё одно ИП с обслуживанием так же у Альфа Банка по нему все платежи проходят сейчас без проблем не смотря на праздники. Альфа Банк так сильно хочет свою комиссию 210р, что до тех пор пока ее не спишет он не даст совершить не один платёж(даже в бюджет), а списать Альфа Банк комиссию может только помощью операционистки 9 января. Для них нормально заблокировать всю деятельность на 2 недели из-за этой комиссии. Вот ровно про это этот пост.