Билайн повторно блокирует оплаченный доступ в интернет
2 ноября 2022 года я заключила договор по телефону с Билайном на предоставление услуги Домашний Интернет и оплатила месяц пользования. По правилам Билайна, в течение 3-ех дней нужно подойти в офис и подписать бумажный договор, иначе интернет заблокируют.
Выйдя с больничного, 12-го ноября я пришла в офис, где сотрудник сказал, что скан договора придет на мою почту в течение трёх дней. Довольная я ушла, а через час получаю звонок из Билайна - оказывается, сотрудник отделения сообщил мне "некорректную информацию", никакого скана договора мне не ждать, а нужно опять идти в офис.
24-го ноября я пришла в другое отделение Билайна, где менеджер, после собственного обращения на горячую линию на сотрудников Билайна, сообщил, что скан договора мне придет на почту. Второй раз на это я уже не попалась, и заявила, что без бумажного договора я никуда не уйду. Параллельно позвонила на горячую линию, где мне подтвердили, что договор должен быть бумажным, а менеджеру все объяснят на своей горячей линии.
Менеджер начинает звонить туда, ему повторяют, что будет только скан. Я молча смотрю на менеджера. Он звонит в третий раз на горячую линию, где ему (о чудо!) показывают откуда распечатать договор.
Отдаю заполненный договор, прошу менеджера убедиться, что скан договора прикреплён в системе. Ухожу, параллельно звоню в Билайн, где мне говорят, что скана не видят, и разблокировать интернет не могут. Бегом за 10 минут до закрытия возвращаюсь в отделение, менеджер поверяет, у него скан договора прикреплён. Говорит, что у него все отображается, и разблокировал мне интернет.
Но на следующий день мне приходит смс, что интернет заблокирован, и мне нужно явиться а офис)) опять))) Звоню сегодня на горячую линию, они скана договора не видят.
Вопрос: есть ли хоть какие-то гарантии, что мне после третьего визита не заблокируют интернет? Причем договор у меня на руках...