Ревербератор, Спасибо за комментарий!

Насчет юридического опыта скажу что он есть, в силу этого опыта и сложилось отношения к подобным людям и действиям, которые злоупотребляют правом.

Особенность моего случая в том, что заявитель лично знаком тем, кому предъявляет претензию. Известны личный номер, адрес по которому можно обратиться. В данном случае не поступало совсем никаких жалоб, претензионный письма не были отправлены. Потому я и говорю о злоупотреблении правом. Если к недовольный клиент обратился с претензией и ее бы не удалось решить в досудебном порядке это одна история, а здесь произошло иначе.
Насчет того что если "все в порядке", то знаю истории когда действительно все в порядке, но повод притягиваются за уши, фальсифицируются факты и доказательства.

Насчет компенсаций от необоснованных исков по ЗЗПП: я за свою практику не встречал значительных компенсаций. Может я ошибаюсь но интересно было бы узнать о нескольких значимых примерах