Техподдержка Авито не удаляет ложный отзыв, даже имея на руках доказательства в виде документов!
Всем доброго дня, хочу поделиться нашей историей с Avito и рассказать, как "хорошо" работает, а точнее не работает вовсе их поддержка. Глубоко разочарованы таким качеством обслуживания. Думаю, что многим будет интересно ознакомиться с нашей ситуацией, поскольку в ней может оказаться любой и ничего вы не докажете.
У меня та же самая проблема. У меня только положительные отзывы от реальных покупателей. Сегодня приходит негативный отзыв, испортивший мне рейтинг. На объявление о пристройстве котят, которое я сняла ещё в начале января, потому что пристроила котят.
Что я якобы я пишу, что котята у меня приучены к лАтку (именно так, через А), а при личной встрече выясняется,что котенок в лоток два раза сходил.
Указано, что сделка состоялась, т.е.клтенка я ему отдала.
Помимо очевидной абсурдности отзыва, такого ещё и не было. Я связалась с теми, кто у меня брал этих котят, от них не было претензий, но на всякий случай уточнила. Они не писали такого. И писали они мне с других аккаунтов.
С техподдержкой ожидаемо разговаривать как со стенкой. Я пишу, что этот человек никого у меня не брал и не приезжал ко мне, в ответ сгенерированная ботом чушь, не имеющая никакого отношения к тому, что я пишу.
Получается, каждый может вот так просто взять и испортить рейтинг любому пользователю?
А зачем этот рейтинг вообще нужен тогда?