Озон не возвращает деньги с озон-счета на банковскую карту !!!
6 декабря деньги за возврат товара оплаченный с банковской карты , озон перевёл на ozon-счёт , в тот же день было написано заявления на вывод денег на банковскую карту , прошло уже 5 дней , деньги так и небыли переведены. Это незаконное удержание денежных средств , в поддержки только отписки из серии , ждите. Как мне вернуть деньги , обратно на карту ? Читала много о подобных ситуациях , у других людей , которых морочили отписками по 2 недели. Хочу вернуть свои деньги !!!!
Полная задница с озоном. Куплено две вещи посредством навязанной озон карты так как по ней хорошая скидка на сумму более 20 000 руб не подошли сдали обратно. Возврат падает не на карту озона с которой был платеж а на озон баланс тот что на самом портале озона. С этого баланса деньги можно вывести только по реквизитам в стороннем банке то есть на крарту озона с которой вы платили никак со слов поддержки. Вывод денег осуществляют в течении аж 10 дней на моем примере уже более 5 суток денег нет. На 5 сутки уточняю у поддержки озона что да как там с финансами на что они заявляют что деньги ушли на озон карту ! а счет прикрыт сразу после возврата в аккаунт озон банка уже не войти. Поддержка 0 полный отписки и игра в кошки мышки кто кому вынесет мозг по факту проблему не решают а только все больше запутывают. В озон банк не реально дозвониться на линии более 30 минут и не але.
Так надо было использовать "Оплата после примерки" не просто так ведь они ее завели! С ее появлением ранняя функция забрал домой не понравилось вернул больше не работает!
Здравствуйте. Уточнили данные под вашим постом: https://vc.ru/claim/559238-pokupki-ozon-karta-vyvod-den-sredstv?comment=5250664&from=copylink&type=quick , чтобы подробнее разобраться в ситуации.
А изначально с какой карты была оплата, с Озона?
Сбербанк
@Озон помогите девушке
Юлия, добрый день. Как понимаем, вы оплачивали заказ сохранённой картой при получении. В этом случае при возврате товара, деньги возвращаем на баланс. Подробнее рассказываем здесь: https://ozon.ru/t/M8L3p4n . Нам сейчас нужно немного больше времени, чем обычно. Поэтому вывод денег может занимать до 7 дней. Напишите номер заказа. Всё подробно посмотрим и ускорим оформление банковского перевода.