Почему отложенные сообщения есть только в Telegram? Исправили несправедливость и создали свое приложение для Битрикс24!

В нашей компании есть одна народная мудрость: «Не хватает функционала - допили его сам». В нашем случае не хватало отложенных сообщений в Битрикс24, которые есть в Telegram. Пользователи могут написать сообщение, которое отправляется не сразу, а в установленное время.

В рабочих переписках эта функция удобна следующим:

Повторяющиеся сообщения (напоминания) можно дублировать и поставить в очередь. Таким образом, сотрудник, который должен напомнить важную информацию, не забудет об этом. Специалист, который должен получить данное уведомление, также гарантированно получит сообщение.
Отложенные сообщения помогают поддерживать корпоративные отношения. Например, определенный сотрудник каждое утро желает всем хорошего дня или напоминает о планерках. Конечно, такие сообщения удобнее автоматизировать, чем писать каждый раз вручную. Таким образом, легко наладить многие процессы внутри компании.
Отделу продаж также удобно вести коммуникацию, используя отложенные сообщения. Например, в открытую линию поступил запрос на оценку проекта. Со стороны исполнителя была отправлена информация с предложением, и через определенный период следует поинтересоваться у потенциального заказчика, принимает ли он условия. Поставив сообщение в отложенные, такие важные моменты не пропускаются.
Отложенные сообщения помогают контролировать внутренних специалистов. Например, по задаче установлен определенный дедлайн, и за N-часов до него нужно узнать/напомнить что по задаче. В этом также помогут отложенные сообщения.

Описанные выше кейсы решаются и другими инструментами Битрикса, но плюс данного решения в том, что сообщение идет от конкретного человека, и получатель воспринимает его более серьезно, чем обычное уведомление. Да и когда уведомлений много, то они имеют свойство теряться. Поэтому мы учли все недостающие детали и создали свое приложение «Отложенные сообщения» для Битрикс24.

Чтобы использовать отложенные сообщения, необходимо в чате нажать на иконку, выделенную в скриншоте.

Окно ввода сообщения и настройки даты и времени отправки

<p>При необходимости можно перейти в список сообщений, удалить или отредактировать сообщение или оставьте все как есть</p>

Если Ваша компания тоже пользуется Битрикс24, с радостью поделимся ссылкой для скачивания приложения: https://www.bitrix24.ru/apps/app/manaorf.delayed_message/

Устанавливайте и делитесь впечатлениями, как вам модуль:)