Озон Глобал развод клиентов
Заказал профессиональный триммер через озон Глобал, по итогу пришла дешёвая подделка, ну что делать, нужно возвращать товар.
Оказывается, что я сам лично должен связываться с китайцем и за свой Личный счёт присылать ему товар (а тем временем пересылка стоит 6900р!), а вернут мне деньги за товар и отправку ещё неизвестно когда и ещё на усмотрение продавца.
По итогу озон продаёт подделки, ещё и скидывает задачу по возврату на клиента, ещё и за его средства. (Хотя все чеки приходили от озона)
Уже на протяжении 10 дней пытаюсь связаться с продавцом, который из раза в раз кидает не верный адрес (видимо чтобы товар не дошёл и деньги возвращать не пришлось).
Будьте аккуратны, а я и дальше будут пытаться вернуть свои деньги!
Здесь это давно всем известно. С Глобал связываться нельзя ни при каких условиях!
Комментарий недоступен
Формально есть закон о защите прав потребителся. 26.1 и закон превыше оферты договора! Это формально и юридически
Артур, здравствуйте! Доставка и возврат товаров из-за рубежа отличается от обычных, поэтому на странице товара есть кликабельная строчка с условиями.
В случае возврата надлежащего качества, вернуть стоимость пересылки не получится, но если с товаром что-то не так - продавец отправит деньги.
Подробные условия возврата тут: https://docs.ozon.ru/common/ozon-global/vozvrat-tovarov-iz-za-rubeyoa/?country=RU.
Пожалуйста, поделитесь номером заказа, уточним верный адрес.
В плане не получится вернуть деньги за пересылку товара, стоимостью как сам товар. Мне пришла подделка, я заказывал оригинал! Номер заказа 29516989-0270
В чате ваши коллеги уверяли, что деньги за пересылку подделки мне вернут....