Как Озон не хочет возвращать деньги за товар ненадлежащего качества и экспертизу
Здравствуйте! Какие интересные истории тут описаны и везде одинаковая схема, как служба поддержки клиентов на озоне дурит и обманывает покупателей! У меня история по обуви с озона точь-в-точь. Купила в конце сентября 2022 зимние ботинки, носила их в декабре ( не каждый день) и 2 дня в январе 2023. Ноги стали намокать, смотрю дома- трещины на подошв…
Ситуация такая же, не возвращают деньги за экспертизу. Направили, а теперь обещают только вернуть, у кого есть практика судебная? как возвращают по итогу? Заявка на возврат №30963974-R24
Озон, Вы будете разбираться в ситуации? Как это так получается, сначала Вы направляете на экспертизу, пишите что сами вернете деньги за экспертизу, а потом заставляете меня самого общаться с продавцом.
Так вы не заводите людей в заблуждение...