С одной стороны да. С другой, аналогия не совсем корректная. Так как FB и сейчас не стал сильно дружелюбнее к пользователям в сравнении с ВК. Дуров всё же позаимствовал концепцию. А на рынке CRM столько решений, что уже от самого выбора можно этот выбор не сделать :).

Однако, соглашусь - пожелаем автору успехов. Ибо а вдруг :).

Спасибо большое за комментарий.
Битрикс24, к моему счастью, не содержит и половины функционала, более того не требующего подключения сторонних, и оплачиваемых отдельно, компонентов.

Плюс фишка с голосовым вводом комментариев в системе — это отдельное преимущество.