Как выйти на маркетплейсы с профессиональной и бытовой химией разных производителей без рисков?

Компания продает средства для профессиональной и обычной уборок разных производителей и теперь хочет выйти с этой продукцией на маркетплейсы. Ассортимент довольно большой. Хотят работать по системе FBS: склад свой есть и, как им кажется, так риск попасться на подводные камни ниже.

Как лучше организовать выход на маркетплейсы?

Лучше начать с Wildberries и Ozon. Как и планировали, продавайте профессиональную и бытовую химию со своего склада по системе FBS: когда появится заказ, укомплектуйте и отправьте его.

Но в идеале создать свою торговую марку и продавать от ее лица. Вложить деньги в ее рекламный бюджет и повысить ее узнаваемость. Да, есть в этой нише есть лидеры, но на условно 15 месте можно быть и выбирать свой объем.

А почему сначала не выйти, например, на KazanExpress?

Потому что на Ozon и Wildberries условно покупают бытовую химию на миллиард рублей в месяц, а на KazanExpress — на 500 тысяч. Сначала нужно осилить Ozon, Wildberries, потом Яндекс Маркет и СберМегаМаркет — и вот тогда уже выходить на KazanExpress. По сути, вы будете одни и те же действия: создавать карточки, отгружать, следить за остатками, делать аналитические отчеты — только на том же Wildberries вы заработаете в несколько раз больше, чем на KazanExpress.

Более того, Wildberries быстрее доставляет заказы и за свой (!) счет делает скидку покупателю. Товар, который на Ozon или Яндекс Маркете стоит 1000 рублей, на нем будет стоить 800. Они вкладывают свои деньги в эту скидку. Например, на 11.11 они вложили собственные 17 миллиардов рублей, чтобы переманить аудиторию с Ozon к себе.

А у KazanExpress нет системы FBS — там нужно сразу же отправлять на склад, да? Это же минус.

Да. Это не минус. Наоборот, вы должны стремиться к тому, чтобы отправлять товары на склады маркетплейсов: при отгрузке со своего склада срок доставки составляет в среднем пять — семь дней. А человек скорее купит профессиональную или бытовую химию, которую ему привезут завтра. Кроме того, карточка с минимальным сроком доставки будет впереди: в интересах маркетплейса, чтобы покупатели быстрее забирали заказы. То есть ваша цель при работе на любом маркетплейсе — отправлять свою продукцию на их склады.

Некоторые продавцы на маркетплейсах продают бытовую химию по ценам в 2 раза выше, чем в розничных магазинах, — и спрос все равно есть. Выходит, это покупают те, кто убежден, что маркетплейс — это всегда выгодно, или те, кто просто ленив?

Во-первых, это просто удобно: заказал моющие средства с маркетплейса, и тебе их привезли. Во-вторых, например, 30 — 50 % таких продаж из Москвы и Московской области, потому что там люди привыкли, что деньги могут сэкономить их собственное время.

Как работает система FBS у Ozon и Wildberries конкретно в Кирове?

Работают они одинакового. У них даже склады находятся рядом, в одном здании. Предположим, вы выставили карточку и вам пришел заказ. На Ozon его нужно отгрузить в определенный день, например, в понедельник, и вы это делаете. На Wildberries нужно отгрузить его в ближайшие пять дней; чем быстрее вы отгружаете, тем меньше комиссия, поэтому лучше заказ отгружать в течение двух дней.

Какое понадобится оборудование? Термопринтер, наверное?

Да, термопринтер для этикеток. Самый популярный — Xprinter XP-365B.

Мы так понимаем, что, если неправильно упаковать товар, есть риск попасть на штраф при FBS?

Они на упаковку почти не смотрят. Конечно, если у них не читается штрихкод, то они не примут.

Я заказывал для конкурентной разведки шампунь, и он был запаян в одном слое воздушно-пузырчатой пленки и еще в тоже запаянном пакете. Мне понравилось, стоит попробовать такой формат и для профессиональной и бытовой химии.

Какие есть моменты, когда они могут отказать в приемке?

Основное:

1. Не оформлена поставка.

2. Технические сбои на Wildberries и Ozon.

3. Плохо обученные сотрудники маркетплейсов.

⚡ Есть вопрос? Заходи и спрашивай: https://t.me/marketplaceWOW. Раз в неделю в своем телеграм-канале провожу прямой эфир с ответами на ваши вопросы. Спросить можно в комментариях под постом или голосом на эфире.