Прежде чем начать читать, то хочу сразу проговорить, что эта история не про 300 рублей (черт бы с ними) , а про клиентский сервис и защиту данных. Приятного чтения!
Почему не инициировать чарджбэк/пойти в полицию/суд/банк?
Вероятнее всего это будет следующий шаг