Татьяна, добрый день!

Я из поддержки Яндекса, пришла помочь разобраться в ситуации. Давайте обо всём по порядку. Когда наступает время очередного платежа за Плюс, сначала оплата проходит с той карты, которую указывали при оформлении тарифа. Если по каким-то причинам система не может списать платëж (например, на карте недостаточно средств или банковская ошибка), оплата может списаться с другой привязанной к аккаунту Яндекса карты.

Эта настройка позволяет нашим пользователям не оставаться без доступа к музыке и фильмам в самый неподходящий момент. Именно такая ситуация произошла сейчас. Платëж не прошëл с привычной карты, поэтому система списала оплату с другой карты, привязанной к аккаунту.

Теперь расскажу про привязку карты. Яндекс и Uber подписали соглашение об объединении своих сервисов по онлайн-заказу поездок в России ещë в 2017 году. Uber работает в России на платформе Яндекс, поэтому карты привязываются в одном профиле. Общая система позволяет управлять картами в одном месте в несколько кликов: id.ya.ru/pay#bank-cards

Мы отыскали ваше обращение в соцсети Плюса, остальные детали по поводу ваших аккаунтов и списания денег за Плюс Мульти принесем вам в личные сообщения.