Для России название должно быть либо коротким, либо на русском. Пользователь не запомнит Snap Help. Для большинства населения РФ это «какие-то пендосовские словечки». Snapchat — ок, он запускался на англоговорящем рынке, вы же на российском. Самый простой способ проверить название на жизнеспособность: расскажите о сервисе людям 30+ и через пару дней спросите как он назывался. Если хотя бы половина вспомнит, то пятюню вам. Такие сервисы должны быть на слуху и должны легко запоминаться, т.к. пользователи воспользуются им пару раз за год. «Снап, снуп что-то там» - лучше, что вспомнят. Ваши пользователи это не гики с идеальным английским и двумя высшими, ваши пользователи это простые смертные которым нужно просто кран прикрутить и шатал он снуп, снэк или что-то там. Я с трудом представляю соседа произносящего «Братан, что ты паришься, сними это в снэпхелп и всё».