Бывает бывший работник этого пункта приходит уже на прошлое своё место работы забирать товары. И ставит своему прошлому месту работы плохую оценку :). Такие оценки уже модерируются давно и не учитываются.

Рейтинг не для вас . А для отслеживания неадекватных оценок клиента. То есть если клиент недоволен товаром менеджер делает пометку и оценку и если от этого клиента приходит плохая отметка ее не учитывают в рейтинг. Пока так