ВТБ заблокировал ДБО

@vtb 18.02.2023 около 13 МСК пытался сделать перевод близкому родственнику (своей маме) через онлайн банк, сам нахожусь за границей. При осуществлении перевода, ВТБ заблокировал все операции по счету и по карте. Сразу же звоню на горячею линию. Меня идентифицировали, но попросили позвонить с телефона, привязанного к счету. В роуминге это конечно пр…

Тут не ясно почему произошла блокировка, переводы из своец локации я и раньше делал. Плюс если подключить VPN будут меняться IP, и тут опять можно словить блок. Ок, забота о безопасности со стороны банка, но когда ты звонишь, все подтверждаешь, ведь наверное, можно решить проблему без того чтобы отправлять клиента в офис...

Ответить