Запустить Tech-бизнес и не разориться
Всем доброго дня, меня зовут Коротков Вячеслав. Уже более 4 лет я с командой развиваю свой стартап в сфере выездного ремонта автомобилей. Я являюсь CEO и делаю собственно все, что делает типичный CEO стартапа. Делиться накопленными знаниями раньше было некогда, но теперь понимаю, что нужно двигаться вперед. Подтолкнуло на написание данной статьи - это куча окружающих людей, которые думают, что технологии и их интеграция это очень дорого и в принципе технологический бизнес это очень сложная штука для быстрого старта, в отличие от открытия киоска. Давайте немного попробую разбить данный миф и приведу несколько аргументов.
История началась в 2016 году. Я заканчивал магистратуру и наш преподаватель по инновационному менеджменту предложила добровольно поучаствовать в Летней Школе Академпарка в 2016 году. Там я познакомился с Максимом, с которым мы решили запустить первый стартап по сигнализации для автомобилей SensCar. Это был первый опыт и мы были как котята на футбольном поле. Стартап не взлетел из-за недостатка нашего опыта и дороговизны производства. После этого решили собрать аудиторию тех, кому интересны автомобили. Так и пришла идея создать IT-маркетплэйс для ремонта автомобилей. Примем за данность в этой статье, что вы предприниматель или хотите запустить свой бизнес в tech сфере. Итак вот ряд рекомендаций от меня - они покажутся кому-то типичными и нудными, но по факту это то, что работает на практике.
1. Читайте книги
Лишних денег в тот момент не было от слова "совсем", а на запуск нового бизнеса тем более. Бюджет на семью был около 20000 рублей в месяц. Тот период был активным для меня в плане развития. так как я читал множество книг по саморазвитию и технологиям. Книга, которая вдохновила меня это "The Lean Startup" («Бережливый стартап») Эрика Риса. Суть книги как раз и заключалась в том, чтобы запустить бизнес с минимальными расходами. Это позволяет быстро тестировать гипотезы и делать PIVOT, не потратив на это огромное количество ресурсов
Почему Lean методология действительно работает:
- позволяет снизить риски неудачи и увеличить вероятность успеха за счет быстрой проверки гипотез и адаптации к рыночным изменениям.
- подход MVP (минимально жизнеспособный продукт) позволяет быстро запустить на рынок прототип продукта с минимальным набором функций.
- нацелена на создание масштабируемых бизнес-моделей, которые будут востребованы рынком
- для быстрого тестирования идей и гипотез использует A/B-тестирование, дизайн-мышление и так далее.
- и самое главное снижает затраты на запуск.
2. Стартуйте, изучайте рынок, погружайтесь в него и его проблемы ASAP
Тестирование первых гипотез я начал сразу же. Особенно мне в тот момент помогли ребята из акселератора ФРИИ, которые прям настаивали на том, чтобы я проводил интервью с будущим клиентами и опрашивал их. Да, это было скучно и нудно, но я получил бесценный опыт. Остановить меня не мог никто - дело доходило вплоть до того, что я с опросником на улицу выходил и опрашивал автолюбителей. По итогу я нашел автомастера, который скидывал мне свои заказы, а я их перекидывал другим. Топорно, но в точку. Первые заработанные 200 рублей в день дали мне осознание, что есть свободная ниша. Далее я начал искать ответ на вопрос - откуда берутся клиенты в моей нише и понял, что основные источники трафика это поисковые системы. Тут я осознал, что нужен веб-сайт и запуск контекстной рекламы. В создании веб-сайтов и в контекстной рекламе я был полный 0. Я не знал вообще ничего. Мой друг, Александр, сказал мне, что у него есть простой шаблон сайта с текстом, где нужно просто поменять картинку и текст и можно начинать работать. Действительно, работающий сайт у меня был уже спустя 2 часа :). Честно скажу, что можно и на конструкторе это уже сделать. Далее необходимо было научиться контекстной рекламе. Я видел цель и шел к ней - тут нужно было учиться и учиться. Упорство - ваше обязательное качество
Зачем вообще понимать рынок:
- быстрое тестирование гипотез и проведение исследований рынка позволяют выявлять и анализировать реальные потребности клиентов и создавать продукты, которые будут успешны на рынке.
- 20% стартапов терпят неудачу из-за того, что они запускают продукт на рынок слишком поздно.
- проведение интервью с клиентами дает вам бесценные знания о рынке для дальнейшей маркетинговой и бизнес стратегии.
3. Любите все новое, пробуйте и автоматизируйте все
Автоматизируйте все Чтобы расти - вам нужно изучать новые тренды в сфере технологий и бизнеса. Следить за рынком. Я постоянно недоволен рутинными процессами, которые приходится делать руками. И постоянно думаю о том как автоматизировать их. Так мной были реализованы внутренние проекты по автоматизированной обработке заказов с помощью механизмов BigData, внедрение рейтинга автомастеров и автоматизация обработки входящих звонков с помощью голосовых ассистентов.
Технологии это ваше конкурентное преимущество:
- автоматизация процессов позволяет сократить время на выполнение задач и снизить количество ошибок в бизнес-процессах.
- снижает затраты на выполнение рутинных задач на 30-50 % (по данным исследования Accenture)
- Big Data помогает анализировать большие объемы данных и получать ценные выводы. Например, мы научили нашу платформу понимать с вероятностью 80% какой мастер будет подходящим под тот или иной заказ.
- использование голосовых ассистентов для обработки входящих позволяет быстро отвечать на запросы клиентов и решать их проблемы. В целом, этот пункт заслуживает отдельной статьи.
4. Будьте честны с командой, партнерами и доверяйте им
Что такое бизнес - в первую очередь это люди и про людей. Одни люди работают, другие получают результат их деятельности. Тоже самое относится и к технологической индустрии. Здесь нужно понимать и уважать уже имеющихся участников рынка. Нужно балансировать между уже устоявшимися ценностями и автоматизацией процессов рынка. Нужно не забывать, что автоматизация каких-либо процессов заменяет человеческий труд.
Мой стартап Careway и вы можете там увидеть что по итогу нам получилось создать. Надеюсь, был кому-то полезен. Я не привык к красноречивым выражениям поэтому не судите строго. Если интересны какие-то темы про технологии и бизнес - пишите в комментарии. Всем добра и удачи.
У меня в стране такого нет. Пишитет если интересно потестить новый рынок
Вячеслав вы мало раскрыли тему низкобюджетного тестирования продукта, было бы интересно почитать об этом
Да, вы правы - этот пункт так же как и многие заслуживает отдельной статьи. Я старался кратко описать все этапы, чтобы потом рассказывать подробно о том, что действительно заинтересовало Tech community. Спасибо за интерес)