Меня ничего не смутило, все было как обычно. Начал пользоваться. Как наткнулся на акцию с выпуском лимитированной премиальной карты Premium. Я выпустил его. Также решил пригласить друзей, так как за приглашение друзей давали 2 месяца подписки Premium. Скажу сразу, на странице рекомендации не было никаких условий, целевых действий для приглашенных друзей, чтобы получить награду за приглашение. По идее 2 друга = 4 месяца подписки. Они оформили подписки, но вознаграждения нету. Задаю вопрос в службу поддержки.
Здравствуйте.
16 февраля вы написали нам, что друг подключил Премиум и уточнили, нужно ли выполнить другу какое-то целевое действие. Мы рассказали об условиях акции и о целевом действии, который должен выполнить друг.
Далее, 21 февраля, вы уже пишите, что в условиях акции не было указано, что другу нужно выполнить какое-то целевое действие. Мы также верно вас проконсультировали и передали обращение на получение бонуса. По итогу его рассмотрения начислили бонус за 1 друга и рекомендовали выполнить целевое действие другим друзьям.
Условия акции можно посмотреть по вашей ссылке-приглашению, они находятся в самом низу страницы — «Условия акции». Правила также можно найти в приложении в «Еще» → «Дополнительно» → «Лицензии и условия» или на нашем сайте.
Добрый день.
Мы не скрываем свои условия. Полные условия в приложении есть, по скриншоту видим, что вас сориентировали по этому поводу. Дополнительно проверим работу поддержки, после этого вернемся с полноценным ответом на отзыв.
Мы всегда оповещаем клиентов об изменениях в своих условиях. Обычно делаем это на своем сайте, но можем отправить и личное уведомление. Обратите внимание, мы давали новость об изменениях: https://www.tinkoff.ru/about/news/13012023-tinkoff-updates-terms-of-tariffs-for-debit-cards/.
А тем у кого приложения по каким-то причинам нет, что делать?
К сожалению я всего этого не видел. Из переписки с оператором по подписке видно, что для того чтобы найти информацию о целевом действии, нужно было лезть куда-то еще. При этом и звездочек не было нигде.
Итог всего этого один - искать банк, или сервис, который будет похож на Тинькофф, хотя бы 2х годичной давности. Если есть варианты, предлагайте.Мне тоже интересно. Потому что, в начале апреле я тоже скорее всего напишу гневный отзыв на обман со стороны банка. Все мои гадания на костях и куча компьютерных симуляций выдают огромную вероятность события. Мне даже известна сумма с точностью до копейки, которую с меня Тинькофф незаконно снимет, и дата списания с точностью на два дня. Но видите ли нельзя заранее на банк наговаривать.
Благо до списаний у меня не обходило. И вплоть до сего дня всегда хвалил и приглашал людей в Тинькофф. Некоторым в глаза, боюсь будет стыдно смотреть(