Внезапная блокировка товаров OZON. Или как маркетплейсу срочно понадобились документы на бренд
В самом начале, ещё перед созданием магазина на OZON и регистрацией ИП, на этапе поиска товара мы понимали, что если продавать товар популярного и узнаваемого бренда — необходимо получить разрешение/сертификат от производителя на продажу его товаров, либо право на использование товарного знака.
Ещё одно дополнение 😅
Сертификаты на бренды с новыми датами действия загрузил, а проверять их особо никто не торопится.
Итак: месяц назад я загрузил новые сертификаты для брендов, которые продаю. Спустя 2 недели после загрузки, я написал в поддержку #25997495, с вопросом о том, почему так долго документы находятся в статусе «Ожидает проверки». Написали, что нужно ещё подождать, так как таких запросов на проверку слишком много. Окей, я подождал месяц.
И вот вчера я снова написал в поддержку #26452023 и уже сутки мой тикет остаётся не решённым.
Таким образом, с момента загрузки сертификата прошло уже больше месяца, а Поддержка не отвечает. Может хоть сейчас, комментируя свой же пост на эту тему, этот процесс ускорится. (Надеюсь)
Снова дополняю: проверили ✅