Как получить помощь и ответ на вопрос про hh.ru быстро: спросить «умного» бота
Знакомим с нашими чат-ботами Хэдди и Helperhh.
Задать вопросы об использовании hh.ru можно письмом или звонком в службу поддержки. Чтобы получить подсказку быстрее, лучше обратиться к одному из наших ботов в Telegram, Viber или на сайте. Они работают круглосуточно и без выходных, и для связи с ними не нужно что-то скачивать или дополнительно регистрироваться.
Бот на сайте hh.ru — для пользователей компьютеров
Бота зовут Хэдди, он обитает на сайте hh.ru в десктопной версии.
Как найти Хэдди: в главном меню сайта в разделе «Помощь» выбрать «Виртуальный консультант».
Хэдди можно задать вопрос в свободной форме: от «Как создать резюме?» или «Как создать вакансию?» до «Почему моё резюме не просматривают?» и «Как получить закрывающие документы?». Бот ответит и, если нужно, даст ссылки на нужную информацию.
Ещё у Хэдди всё в порядке с юмором.
Боты в Telegram и Viber — для пользователей смартфонов
Для вызова Хэдди в мобильной версии сайта нужно спуститься вниз экрана. Правда, пообщаться с ним получится, только если на смартфоне установлен Telegram.
Хэдди легко найти и без перехода на сайт. В строке поиска в Telegram нужно ввести имя @haddy_hh_bot.
Ещё в Telegram и Viber живёт наш бот Helperhh, который тоже помогает и соискателям, и работодателям.
Что умеет Helperhh
- Искать нужную информацию в огромной базе знаний hh.ru, где собраны ответы на всевозможные типичные вопросы, которые возникают при пользовании сайта.
- Искать вакансию по заданным параметрам.
- Принимать отзыв или предложение.
- Обращаться в техническую поддержку к живому специалисту.
Запросы можно вводить в произвольной форме или через несложное меню. Например, если выбрать в меню опцию «поиск вакансий», бот спросит про регион поиска, название вакансии и желаемую зарплату. Если нужно, подскажет уровень зарплат в регионе поиска.
После указания всех интересующих параметров бот покажет актуальные вакансии, а ещё сможет включить подписку, чтобы каждый день автоматически уведомлять о новых объявлениях. Это удобно: чтобы посмотреть свежие вакансии, не придётся заходить на сайт или в электронную почту.
Как найти Helperhh
- В Telegram — в поисковой строке по имени @Helperhh_bot.
- В Viber — в паблик-аккаунте Helperhh или по ссылке.
В 2023 техподдержка полностью исчезла с hh( Теперь вакансии вебкама, написания фейковых отзывов и тинькова (под описанием любой другой вакансии) как спам завалили поиск(
Обидно, что даже на письменное обращение в бывший чат телеграмм-техподдержка hh и им на почту полный игнор, просто чудесное отношение к соискателям. И к работадателям тоже, не удивлена, что мои последние работодатели со скрипом старались избегать hh как канал поиска сотрудников. Ведь если реальные вакансии утонут в этих "грибниках фейков", как найти нормальный персонал?