SendPulse окончательно «закрылся» для российских клиентов. Куда «переезжать»?

Во вторник 7 марта в сервисе SendPulse была отключена возможность пополнять баланс и оплачивать тарифы российскими картами и по выставленному в системе счету. Мы в email-бюро FastLetters проверили работу аккаунтов полутора десятков своих клиентов на этом сервисе и получили ответы на некоторые вопросы.

Еще год назад SendPulse прекратил регистрацию новых и поддержку существующих российских аккаунтов. Во вторник 7 марта 2023 года была закрыта возможность продлить тариф у текущих клиентов (вы можете убедиться в этом сами, зайдя на страницу «Тарифы» в вашем аккаунте).

Нет, рассылки (в том числе и автоматические) продолжают отправляться, но похоже, это будет только до окончания тарифного плана. После окончания тарифа не получится работать с сервисом при текущих настройках – на страницу с продлением тарифа просто не зайти.

Если нажать на иконку в правом верхнем углу и выбрать раздел «Платежи», то можно увидеть историю ваших платежей и до какого числа тариф работает. Либо просто наведите мышку на тариф в меню иконки (см. картинку ниже) – появится подсказка с датой окончания оплаченного тарифного плана.

Если ваш аккаунт в России, то, похоже, нет. Нет возможности оплатить картой, нет возможности выставить счет, нет возможности продлить тариф.

Но можно «переехать» на другой сервис.

Все зависит от того, что именно в SendPulse вы использовали. Мы написали небольшой обзор пяти топ-сервисов, куда можно переехать, но рекомендовали бы все-таки переезжать с помощью профессионалов.

Если вам нужен достаточно простой, но функциональный сервис рассылок, поддерживающий сегментацию, автоматические цепочки, формы подписки – то вам подойдут:

Если вы хотите развить свой email-маркетинг и автоматизировать работу с товарами, брошенными корзинами и рекомендациями, то лучше рассмотреть эти сервисы:

Если вы использовали SMTP-сервис в SendPulse, то можно воспользоваться:

Для тех, кто хочет просто отправлять рассылки по сегментированным спискам, стоит обратить внимание на активно развивающихся игроков:

Хотите понять, куда лучше переезжать и поручить это все профессионалам? У нас есть услуга по переезду из SendPulse, в рамках которой мы изучим, какой функционал вы используете и посоветуем максимально подходящий вам сервис. Ну и перенесем все данные в новый сервис.

Мы пока еще не столкнулись у клиентов с такой ситуацией, но раньше к нам приходили клиенты, которые просили выгрузить данные из аккаунта, у которого тариф закончился. Выгрузка была достаточно сложной, поэтому мы рекомендуем проверить дату и ускорить переезд или настроить себе аккаунт как описано выше.

Все зависит от того, какой функционал вы используете сейчас в SendPulse. От 1-2 рабочих дней до нескольких недель, если у вас есть автоматизированные цепочки, интеграции с сайтом, формы подписки, чат-боты и т.д.

Мы очень стараемся делать быстрее, но нужно понимать, что поток заявок сейчас очень большой, есть очередь и сроки могут быть чуть больше. Если у вас дата окончания тарифа близко, то мы поставим вам приоритет повыше, чтобы у вас не остановились ваши рассылки.

В базовый тариф входит анализ вашего аккаунта в SendPulse, подбор нового сервиса, создание нового аккаунта, настройка домена, выгрузка и загрузка адресных книг в новый сервис, а также сборка мастер-шаблона на базе ваших шаблонов в SendPulse. Если вам потребуются другие услуги, вы можете заказать дополнительные часы работы наших специалистов. Но определить объем работы мы можем только после изучения вашего аккаунта.

Если вы переедете. Не все возможности сервиса можно реализовать в аналогичных платформах. Возможно, где-то вам придется использовать платформу, которая будет стоить дороже. Но в остальном, при участии профессионалов этот риск можно сильно уменьшить.

Если вы останетесь. Сложно сказать, могут ли заблокировать ваш аккаунт, если у вас в профиле будет указана не Россия. Так что мы советуем все-таки поменять сервис, чтобы обезопасить свои рассылки.