Частые вопросы о том, какие сервисы рассылок доступны для российских клиентов, заставили нас написать эту статью. Наши клиенты в email-бюро FastLetters используют все нижеперечисленные сервисы, поэтому мы поделимся своим опытом, исходя из решения разных клиентских задач на этих платформах.
Начнем с того, что мы считаем минимальными базовыми вещами, которые должны присутствовать в сервисе для email-рассылок:
- Списки и сегменты – возможность загрузить списки для рассылок в различные адресные книги и их сегментировать
- Шаблоны и конструктор – возможность создать письмо для рассылки в блочном конструкторе на базе шаблонов без знания html
- Отправка и домены – возможность отправить рассылку с привязкой своего домена (через DKIM) сразу или в заданное время
- Прочтения и переходы – возможность проанализировать статистику выпуска, чтобы хотя бы увидеть количество прочтений и переходов
- Автоматизация – возможность создать автоматические цепочки или события по которым можно отправлять заранее созданные письма
- Формы подписки – возможность собрать форму подписки, которую простой установкой кода на сайт можно включить в работу
В описанных ниже сервисах есть все эти возможности, но в каждом из них есть и свои дополнительные плюсы, которые могут повлиять на выбор платформы. Еще раз подчеркнем, что мы базируемся на своем опыте – и если мы не упомнули какую-то опцию, значит мы не сталкивались с ней при работе с клиентами. Ну и мы не хотели, чтобы вы устали читать, перечисляя все фишки каждого сервиса.
Также мы не встречались раньше со сравнением цен, поэтому решили указать стоимость за 5000, 20000 и 50000 подписчиков. В ситуации, когда инструментарий у всех похож, цена для кого-то может быть критичным фактором.
Notisend
(5000 писем при регистрации)
Сервис с достаточно простым и понятным интерфейсом, но имеющий много различных фишек «под капотом». Многие наши клиенты выбирают его именно за удобство и простоту использования. Кроме базовых возможностей, хотелось бы отметить следующие:
- В сервисе встроен обновляемый каталог писем, которые отправляют компании разных сфер деятельности. Используйте для того, чтобы посмотреть тренды в вашей области
- Фишка, которая понравилась – можно дать ссылку со всеми настройками тому человеку, кто настраивает домен. Они смогут не только внести записи в DNS, но и проверить, что они внесены правильно
- Есть возможность проверить базу, чтобы избежать блокировки при отправке на большое число несуществущих адресов
- Можно подготовить шаблон и отдать программистам API – после этого вы можете менять шаблон, не обращаясь к программистам
- Если вам нужен SMTP для подключения к CRM или сайту, каждому пользователю выдается логин и пароль для подключения
Тарифы сервиса
- 5 000 подписчиков – 2 080₽
- 20 000 подписчиков – 5 530₽
- 50 000 подписчиков – 10 370₽
Unisender
(скидка 30% при оплате тарифа на год)
Сервису уже очень много лет и в последнее время он активно обновляет и расширяет как функционал, так и удобство интерфейса. Мы в своей работе отметили следующие плюсы:
- Огромное количество интеграций с различными CRM, платформами для сайтов и другими сервисами. Модули есть почти для всех инструментов, что используются компаниями
- Конструктор писем с интересными возможностями. Например, можно автоматически создать скриншот видеоролика, указав ссылку или добавить обратный отсчет в письме
- При отправке вы получите рекомендации по корректировке темы письма, если хотите получить лучший результат
- Есть отдельный сервис UniOne, который позволяет отправлять триггерные письма, подключив его напрямую к сайту или своей платформе
Тарифы сервиса
- 5 000 подписчиков – 4 000₽
- 20 000 подписчиков – 9 200₽
- 50 000 подписчиков – 18 400₽
DashaMail
Сервис рассылок с очень широким спектром инструментов как для начинающих, так и для профессионалов в email-маркетинге. Подойдет тем, кто хочет добиться максимальных результатов в своих рассылках. Фишек в нем очень много, но мы выделим лишь несколько.
- Учет локального времени подписчика при отправке автоматических писем (если вы задали время отправки)
- Замедление скорости отправки, если вы только начинаете прогревать свой домен
- Автоматическая реактивация подписчиков, если они давно не проявляли никакой активности
- Сравнение статистики вашей рассылки с другими по отрасли
- Возможность реализовать механизмы брошенной корзины или отправку рекомендованных товаров для интернет-магазинов (отдельный тариф)
Тарифы сервиса
- 5 000 подписчиков – 2 700₽
- 20 000 подписчиков – 6 100₽
- 50 000 подписчиков – 12 700₽
SendSay
Сервис для профессионалов (но можно использовать и начинающим), который работает уже около 15 лет на рынке. С высокой скоростью отправки и очень гибкими возможностями для настройки профессионального email-маркетинга в вашей компании.
- Проверка и исправление ошибок в базе при загрузке ее из файлов
- Возможность подставлять разные изображения в письма для разных получателей
- Хорошая сводная аналитика, которая будет полезна для поиска возможностей роста ваших рассылок
- Максимально проработанное API, которое позволяет реализовать почти любое желание пользователя
Тарифы сервиса
- 5 000 подписчиков – 2 400₽
- 20 000 подписчиков – 5 725₽
- 50 000 подписчиков – 12 360₽
Mailganer
(запросите промо-код, позволяющий получить 5000 руб на баланс при регистрации)
Один из сервисов, который позволяет реализовать многочисленные потребности как начинающих, так и профессиональных маркетологов. Интерфейс сервиса отличается от остальных, но при умелом подходе можно реализовать те вещи, которые могут быть недоступны в других сервисах.
- Инструменты, позволяющие последовательно (вы можете настроить этапы и скорость отправки) прогревать домен, если вы только начинаете
- Сегментация пользователей по знаку зодиака. Если у вас в базе есть даты рождения, то в сервисе можно сделать сегменты с разными знаками зодиака. Ну и другие интересные сегментации тоже. Вдруг кому-то нужно ;)
- Бесплатная превалидация отправки – если сервису известно, что адрес не существует (а информации у них не только от своих отправок), то на него письмо не уйдет, что обезопасит ваш домен
- Пакетное API, позволяющее отправлять рассылки с большим количеством получателей, не нагружая ваши сервера. Тоже с превалидацией
- Широкие возможности по интеграции в интернет-магазины – можно «на коленке» организовать триггеры брошенной корзины или рекомендации по покупке на основе разных данных (отдельный тариф)
Тарифы сервиса
- 5 000 подписчиков – 2 600₽
- 20 000 подписчиков – 6 800₽
- 50 000 подписчиков – 13 800₽
Перенос рассылок
Надеемся, что такой обзор поможет вам подобрать себе сервис. А если вы пользуетесь сервисом, которые прекратили (или есть такой риск) работу с российскими клиентами, то мы можем предложить свою помощь с подбором подходящего сервиса и переносом ваших рассылок.
Есть что добавить?
Этот обзор мы писали на основании своего опыта работы с наиболее популярными сервисами, которые используют наши клиенты. Приглашаем в комментариях добавлять свой опыт по перечисленным сервисам, ссылки на те сервисы, что мы не упомянули или любые вопросы по email-рассылкам.
Через амазон отправляю - доставляемость выше крыши и цена копеечная
Вряд ли Амазон можно отнести к полноценным сервисам - это все-таки про транспорт. Да и для большинства такой вариант недоступен (зарегистрироваться для российских пользователей не получится). А по ценнику да, один из самых низких, хотя мы знаем сервисы в РФ, которые могут дать похожую цену
Но дадут ли они качество? У Амазона супер строгие требования по проценту несуществующих ящиков и жалоб на спам. Потому и доставляемость очень высокая. Маркетологам это не подойдет, они со спамом рука об руку ходят, но если цель уведомлять пользователей - то самое то
Очень сложный критерий – качество. Каждый оценивает его для себя. Мы готовим в ближайшее время обзор сервисов, подобных Амазону, но доступных в России. Их не так много, но они есть
Ну почему сложный? Доставляемость - самый главный критерий в рассылке емаил. Что толку со всего остального, если ваши письма не доходят до адресата?
А что из этого работает бесплатно, по freemium?
До определенного объема все они предоставляют какие-то тарифы (обычно до 200-500 подписчиков), но на этом рынке несколько лет назад все начали снижать пороги бесплатных тарифов.
Мы пользуемся https://cp.cheapsender.email очень дешево
Да, спасибо. Мы знаем этот сервис – вполне себе достойный для простых рассылок. Но у нас в начале статьи описаны базовые критерии, по которым CheahSender (как и Rusender) не попал в этот обзор. В частности, у них нет возможности создавать и настраивать цепочки писем. А мы считаем, что все-таки это уже must have даже для совсем малого бизнеса.
На первый взгляд сервисов много, но когда начинаешь разбираться, то и выбрать не из чего. Я перепробовала, наверно, все что предлагает рынок. Пока остановилась на https://advinfo.ru Главным моим кретерием стало это высокая доставляемость, ну и цена конечно.
Я только было подумал частично с вами согласиться (в том, что есть задачи, которые не может легко решить ни один сервис выше), но потом пошел посмотреть и по вашей ссылке. Ну сорян, это полный треш. Двойная регистрация, чтобы попасть в сервис? Ссылка подтверждения регистрации открывает картинку в привязке? В аккаунте, прежде чем вообще посмотреть, что вообще может сервис – только тарифы? Я не говорю о том, что нет никакого даже описания возможностей.
Допускаю, что у ребят все хорошо с оказанием услуг по email-маркетингу (хотя те, кто обещают 100% доставляемость обычно вызывают подозрение, так как не от них это зависит обычно). Но называть их сервисом, а тем более популярным, рука не поднимается никак.
P.S. Кстати, я знаю, на базе какого «готового» скрипта был сделан этот сервис. Лично такой скрипт покупал и пытался настраивать для внутренних нужд (и те же ошибки в коде вылезали). Он любую базу больше 5000 адресов отправляет пару-тройку часов, когда мне нужно было хотя бы 100-300 тысяч в час. Берут сомнения, что в Dior и Pandora будут использовать такой «сервис»
Какой-то не приятный осадок у меня остался после вашего ответа на мой комментарий. Такое ущущение, что вы обиду затаили на ребят из advinfo, за то, что у вас не получилось настроить какой-то готовый скрипт. Причём здесь это?
Я как пользователь довольна главной функцией, которую должен предоставлять нормальный сервис емейл рассылок - это доставляемость и поддержка и решила поделиться. Так как знаю, что доставляемость у многих сервисов хромает, давайте будем честными. И вдруг кто-то в поиске именно этих функций, а некрасивых кнопок и обещаний. 🙂
Честно сказать, я даже не знаю ребят из AdvInfo, хотя по долгу «службы» мне положено знать представителей сервисов в России и не только.
Решил исправить этот недочет, сходил по вашей ссылке и попробовал зарегистрироваться – получил массу неприятных ощущений (и осадочек тоже остался от этого), о чем и написал. Мои попытки настроить скрипт были вне темы, я просто показал скриншот конкретной ошибки, которая «вылезает» при попытке подтвердить регистрацию в расхваленном вами сервисе. А также то, что мне пришлось дважды регистрироваться – сначала в одном месте, потом в другом (я бываю упертым).
Доставляемость, о которой вы говорите, к сервису рассылки имеет достаточно косвенное отношение. Пишу вам как человек, который помогал готовить книгу на эту тему одному из ведущих специалистов в этом направлении (можно погуглить «Доставка в Inbox»). Скорее всего, ребята вам все правильно настроили, а в других сервисах вам нужно было это делать самостоятельно. Это похвально, но если это сделать в любом другом сервисе, результат будет такой же.
Цены – тоже аргумент так себе. За отправку 5000 писем Notisend просит 1300 рублей, Unisender 2080 руб, DashaMail 2000 руб. В сервисе Advinfo – 2250 руб.
Именно эти аргументы меня и «зацепили», как странные для выбора. Но я всегда говорю, что каждый выбирает то, что ему комфортно. В вашем случае, я предполагаю, что вам ребята во многом помогают, поэтому и такая рекомендация.
Кстати, если пришлете мне какое-нибудь письмо из сервиса (моей упертости не хватило, чтобы пройти «квест» с оплатой) на anosach @ mail.ru, то буду благодарен. Посмотрю, какие сервера они используют.
С ценами, которые указаны на сайте я согласна, они немного выше. Но я считаю стоимость письма по другим показателям. Доставляемость, отрываемость, переходы и пр. И выходить дешевле.
А по тех.поддержке я такого нигде не встречала. Приняли как родную, не отравляли ни на какие инструкции. А просто взяли и помогли все настроить. У меня объемы большие, может поэтому)))
Жаль, что у вас другой опыт. Может вы просто на скорую руку пробежались, ничего не поняли и разочаровались. Так бывает)
Стало любопытно, что такое большие объемы, если это не секрет?
Кстати, по ценам. Выше рекомендовали CheapSender – там вообще цена 140 рублей (в 20! раз дешевле) за 5000 писем. Вряд ли доставляемость/открываемость/переходы у вас будут в 20 раз ниже. Ну это если ориентироваться на цену отправки)
Спасибо за рекомендацию. А можете подсказать, к кому обратиться за контактом, чтобы нам дали потестировать и, возможно, сделать обзор?
Я обратилась через форму обратной связи. И со мной связался менеджер. Думаю, вам тоже так сделать нужно)