Досудебная претензия к Avito

04.03.2023 в 21:30 мною как покупателем был оформлен заказ № 50000000036122033 на приобретение Фигурка Элли The Last of Us" доставкой через сайт Авито.

05.03.2023 в 00:28 продавец попросил переоформить заказ и выбрать другой пункт выдачи. В 00:31 заказ был отменен, в это же время пришло уведомление от "Авито" следующего содержания:

"Вы отменили заказ №50000000036122033.
7 048 ₽ за него и доставку вернутся на вашу карту.
Обычно деньги приходят в тот же день, но в редких случаях это может занять больше времени."

Сроки по переводу денег, которые «Авито» установил, уже истекли. По состоянию на 12.03.2023 деньги мне не переведены, а обязательства со стороны Авито (ООО «КЕХ еКоммерц») не исполнены.

Согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Из содержания п. 3 ст. 395 ГК РФ следует, что проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору.

П. 1 ст. 15 ГК РФ установлено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков.

В связи с нарушением Авито (ООО «КЕХ еКоммерц») договорных обязательства мне были причинены убытки в размере - 7048 (семь тысяч сорок восемь) руб. 00 коп., а также у ООО «КЕХ еКоммерц» возникла обязанность уплатить мне проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 31 руб. 72 коп. (с 05.03.2023 по 12.03.2023 (12 дн.)

На основании вышеизложенного требую от ООО «КЕХ еКоммерц»:

в срок до 14.03.2023 возместить мне убытки в размере 7048 руб. 00 коп. и уплатить проценты за пользование моими денежными средствами в сумме 31 руб. 72 коп.

Обращаю Ваше внимание, что в случае, если мое требование будет проигнорировано, я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор с требованием провести проверку в отношении сервиса Авито, а также обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов. В данном случае в соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ мной дополнительно будет заявлено требование о взыскании с Вашей организации судебных издержек, связанных с рассмотрением спора в суде.

Письменный ответ на претензию прошу направить в электронном виде по адресу указанному в неоднократных обращениях в службу поддержки.

#жалобаавито