Chibbis.ru – Сервис заказа еды из ресторанов и кафе, который захватил регионы, но вы этого не заметили

Chibbis.ru – крупнейший независимый фудтех России по версии Forbes. 180 городов присутствия и штаб-квартира в Архангельске. Внутри статьи бонус для любителей доставки еды. Рубрика «Продукт дня»

Chibbis.ru – Сервис заказа еды из ресторанов и кафе, который захватил регионы, но вы этого не заметили

Стартап-привет, я Дима Беговатов, нахожу интересные российские проекты и рассказываю о них широкой публике в телеграме, на своем YouTube-канале и на vc.ru. Даю только личное мнение, взгляд с позитивной стороны. Подписывайтесь и ставьте колокольчик🔔 Будем на связи!

Первые после Яндекс Клаба

Когда вы думаете об агрегаторе доставки еды в России, то это либо «Яндекс Еда» либо «Деливери Клаб», которые с 2022 года принадлежат одному хозяину и с бизнесовой точки зрения являются разными брендами одного концерна под названием «Яндекс».

Мало кто знает, особенно в Москве и Питере, что все это время существовала компания номер три на рынке агрегаторов – единый сервис доставки из ресторанов и кафе Chibbis.ru. Крупнейший независимый игрок на рынке фудтеха в РФ по версии Forbes, который полноценно представлен в 180 городах России и является крупнейшим в регионах по данным РБК. Да притом еще и прибыльный, в отличие от того же Деливери клаба.

Chibbis.ru – Сервис заказа еды из ресторанов и кафе, который захватил регионы, но вы этого не заметили

Сам сервис мало чем отличается от «витрины» доставок от Яндекса или Деливери, за исключением узкой специализации на еде: в Chibbis.ru вы не найдете заказа лекарств или айфонов.

В чем есть интересное отличие, так это в системе лояльности: 10% от суммы заказа возвращается к вам баллами, которые можно обменять на «бонусные» блюда от ресторанов в дополнение к заказу. Нечто похожее по механике сейчас использует Додо со своими Додокоинами.

Chibbis.ru – Сервис заказа еды из ресторанов и кафе, который захватил регионы, но вы этого не заметили

У Chibbis.ru есть веб-версия и мобильные приложения для заказа со смартфона. К сожалению, красивый путь курьера на карте увидеть нельзя, но все-таки можно отслеживать статус заказа.

С точки зрения ресторана: курьерская служба агрегатора представлена в паре городов, поэтому заведение само должно позаботиться о передаче заказа клиенту. За счет этого и комиссия агрегатора, естественно, ниже и составляет 15%.

Так выглядит админ-панель ресторана в сервисе.
Так выглядит админ-панель ресторана в сервисе.

Chibbis.ru собирает к себе позиции и цены из меню заведения прямо с его сайта без необходимости передавать какую-то информацию в реальном времени, хотя прямые интеграции с ресторанным софтом тоже имеются, что удобно для того общепита, где есть стоп-лист на определенные позиции. Изменения меню и цен согласовываются с модераторами платформы, работа идет по оферте, в которой прописаны все условия и комиссия.

Один из выпусков «Кухонных разговоров» – интервью с участниками рынка фудтех.

Также для ресторанов создана Академия Chibbis.ru – образовательный портал, на котором выкладывается много материалов на тему ведения бизнеса: видео, статьи, подкаст. И также есть возможность связаться с командой агрегатора для консультации по развитию кафе или ресторана.

За 2022 году Chibbis.ru отгрузил своим партнерам-заведениям более 1,8 млн заказов, а Деливери только за первый месяц 22-го года принес 10 млн заказов.

Показатели Chibbis.ru по заказам и выручке
Показатели Chibbis.ru по заказам и выручке

При этом сервис все-таки стоит на третьей позиции после мастодонтов рынка и уже начал наверстывать разницу всеми возможными способами: от получения долгосрочных кредитов, до грантов и инвестиций.

Заказать доставку в своем городе через Chibbis.ru

👉Chibbis.ru

Зарегистрировать свое кафе/ресторан

👉Chibbis.ru/become-partner

Подписывайтесь на блог сооснователя Chibbis.ru Сергея Спиро

🤙@sergeyspiro

Бонус: интервью с сооснователем Chibbis.ru Сергеем Спиро

Мнение

Денис Алексеев

основатель Ресторана Grill Bar Vertel и Ресторана «Ханаби» в Чебоксарах

До 2020 года, то есть до пандемии наше заведение работало совсем в другом режиме. Как и многие другие, мы работали как кафе, куда можно было прийти пообедать или заказать банкет. Но во время эпидемии, когда все заведения были закрыты, пришлось искать новые способы работы с клиентами. То есть поднять задницу с дивана нас заставила сама жизнь)))

В тот момент агрегаторов, которые работали на доставку, в Чебоксарах было немного: Delivery Club, Chibbis, Яндекс.Еда. Изучив их работу, мы пришли к выводу, что Chibbis нам подходит больше всех по следующим параметрам:

Грамотная работа представителей сервиса и готовность помочь и все объяснить. Ребята помогли нам самостоятельно собрать свое меню и выгрузить его на платформу. Также очень грамотно объяснили, как это все работает, за что им большое спасибо. В итоге нам не нужно задумываться о маркетинге и продвижении, нет головной боли в виде вопроса «где найти клиентов», сервис самостоятельно организует акции, помогая ресторанам получать больше заказов.

Работа с Chibbis помогла нам лучше разобраться в том, как работает доставка еды, какие существуют проблемы и подводные камни, как принимаются и доставляются заказы, какие акции могут помочь увеличить количество заказов и продажи. Теперь мы создали свой сайт и дублируем туда то, что размещаем на Chibbis.

Как работает поддержка и само приложение меня полностью устраивает, поскольку оно очень простое и интуитивное.

Халява для читателей vc.ru 🎁

Все читатели получают 2000 дополнительных баллов на последующие заказы после первого по промокоду VCHUNT.

Например, можно сейчас заказать еду на работу для себя и коллег, а потом на выходных потратить подарочные баллы на много-много вкусной еды 🍕🍣

Приятного аппетита!

Больше полезной информации из мира российских стартапов, а также обзоры интересных продуктов и интервью с предпринимателями, вы найдете в моем телеграм-канале и подкасте «Стартап-секреты».

Если хотите дать свой проект в обзор, чтобы получить новых пользователей и обратить на себя внимание инвесторов и партнеров – напишите мне в личку @begovatovd.

5252
74 комментария

Что последнее заказали в доставке еды?

Ответить

Как точно описано: мы захватили рынок, но вы и не заметили)) Так как захват рынка произошел в итоге?
Кроме сарказма, ребята, молодцы. Роста им и процветания.

6
Ответить