Яндекс Маркет не смог в доставку

Заказал я себе на маркете икеевский шкаф Пакс(это ведь остатки, производство не возобновили?). Заказывал 11.03 на 12.03. И вечером 11.03 планы на следующий день меняются, понимаю, что принять шкаф не смогу, открываю приложение яндекса, чтобы перенести дату на следующий выходные, но доступна только пятница - 17.03.

В пятницу я планировал быть на работе, иду к поддержке, прошу поставить доставку на субботу, 17.03. Отвечают, мол, иди лесом, выбирай из возможных дат в приложении или отменяй заказ.

Отменять не хотелось, так как возврат денег, как правило, это то место, где они точно накосячат, так что соглашаюсь на пятницу 17.03, договариваюсь на работе, жду, жду, жду... Бинго, в 9 вечера в день доставки смс - сегодня мы нишмагли, привезем завтра.... А сразу так нельязы было? Процессы выстроены очень херово. Но это еще не все.

Наступает завтра - 18.03, звонок: "Мы привезли, сейчас поднимем". Ура, привезли днем, может успею собрать. И тут мне в дверь бравые парни заносят штук 8 небольших коробок с полками и 3 штанги для вешалок, а вот стен или дверей высотой 2.36 метра у них почему-то не оказалось.

Никакой накладной, хоть самой плохой, к заказу тоже нет. Сколько позиций должно приехать - парни не знают. Оставили, что было, сказали, что остальное приедет потом(видимо, дежурная фраза) и уехали.

Яндекс, а что мне теперь делать? Как доказывать, что это не я притырил шкаф? Записи с камер в подъезде и дворе у УК запрашивать?

При этом в приложении заказ помечен как выполнен. Поддержка гворит ждать, но чего и сколько - не говорит.

Вот так, яндекс купил остатки Икеи, а умение работать - нет.