Как разблокировать аккаунт, если проходил проверку друг, случайно, пока меня небыло?

Решил выставить обьявление о продаже авто.

Оплатил услугу (3650) после оплаты, вылетела окошко подтверждения, пока я причесывался, друг взял и прошел вместо меня.

аккаунт заблокировали, деньги не вернули.

что делать?