Как добиться конверсии сайта от 5% или почему сайт на «Тильде» может стоить больше 100 тысяч рублей

Расскажу о подходе к созданию сайтов, который помогает достичь высокой конверсии. А высокая конверсия = прибыль в кармане предпринимателя. Опираясь на алгоритм в статье, вы сможете самостоятельно сделать конверсионный сайт.

Напомню, что конверсия сайта показывает какое количество людей, зашедших на сайт, совершили целевое действие (оставили заявку, зарегистрировались, оплатили, перешли в мессенджер и др.). Чем выше этот показатель, тем лучше для бизнеса.

Некоторые мои кейсы:

Конверсия сайта бизнес-мероприятия «Саммит дизайн-центров электроники» – 24%. Разбор кейса
Конверсия сайта бизнес-форума «Интеллект машин и механизмов» – 7%
Конверсия сайта для высокочековой услуги по установке Умного дома – 5%

Рассказываю пошаговую схему как разработать конверсионный сайт.

Маркетинговая составляющая на сайте держится на трех китах:

исследование продукта
исследование целевой аудитории (ЦА)
исследование конкурентов

Разбиваем продукт на кусочки, подробно расписываем все выгоды для потребителя, ценность, преимущества, из чего состоит продукт, условия покупки и др. Полный список зависит от сферы, для примера приведу базовые вещи, на которые можно разбить продукт:

Фактические характеристики продукта
Особенности и в чем уникальность продукта
Какому сегменту аудитории продаем
В чем выгода предложения
Какие типы/классификация продуктов
Какое необходимо основное целевое действие
Какая степень осведомленности о продукте и о вас будет у пришедших на сайт
Кейсы, отзывы
Информация о компании/эксперте (факты, цифры и др.)

Удобно сделать майндкарту, в которой наглядно представить весь продукт. Более того, такой анализ помогает предпринимателю увидеть свой продукт с другой стороны и найти идеи для улучшения.

Исследуем тех, кому мы продаем. Про методы подробно писала здесь. Эффективный способ который я использую – интервью с человеком, который общается с клиентами и мониторинг отзывов. А также использую здравый смысл. Опять же точные критерии анализа зависят от сферы, но вот базовые вещи:

пол, возраст
уровень дохода
потребности в связи с продуктом
проблемы в связи с продуктом
ситуации потребления
критерии выбора продукта и продавца
возражения и вопросы

Смотрим какие есть решения на рынке, что предлагают другие бизнесы. Пример критериев для анализа:

УТП
Структура, последовательность блоков
Какие призывы к действию
Как вызывают доверие
Преимущества

Соотносим все данные, полученные в исследованиях. Вот инструкция как их интерпретировать:

Из нашего продукта выделяем те моменты, которые важны для ЦА и подчеркиваем их. Самые важные тезисы выносим в заголовки.
Подчеркиваем также то, что важно для ЦА и слабо у конкурентов.
Показываем какие проблемы и потребности ЦА закроет продукт.
Показываем, чем продукт лучше прямых конкурентов, чем лучше смежных продуктов и почему вообще мы лучше других.

Все это мы преобразовываем в структуру сайта по блокам и в заголовки и тексты.

Базово – аккуратный, чистый, с акцентами. Как минимум, чтобы помогал воспринимать информацию, выделял акценты. Как максимум – визуально выделял бренд, вау-эффекты, анимации. Так, чтобы впечатлить пользователя, но не напугать.

Мои друзья – обычные пользователи, не связанные со сферой, часто присылают мне «заценить» какой-нибудь классный сайт. Кто бы что ни говорил, пользователь оценивает визуал. Но смыслы – фундамент.

Чек-лист для проверки визуала и удобства сайта:

Интерфейс сайта соответствует тематике и ожиданиям целевой аудитории (например, кислотные цвета неуместны на сайте курса от тревоги)
Пользователь в любой момент может отменить действие и вернуться назад
Все элементы сайта выполнены в одном стиле и имеют одинаковые наименования
Соблюдено правило внутреннего и внешнего: отступы между элементами внутри смыслового блока меньше, чем между блоками
Основные элементы сайта (меню, контакты, кнопка заказа, корзина, онлайн-консультант) расположены в привычных местах, а иконки и кнопки — хорошо считываются
Элементы на сайте контрастны
Соблюдена иерархия элементов: визуально понятно на что смотреть в первую очередь, на что во вторую
На сайте присутствует только необходимая и актуальная информация в минимально возможном объеме

Для несложных решений оптимально использовать конструктор. Я работаю с Тильдой и делала сайты на этой платформе для более чем 50 проектов, ни один из них не уступал по качеству в связи с выбором платформы.

Базовые настройки для работы сайта: подключение домена и сертификата безопасности, seo-оптимизация, подключение Яндекс Метрики и вебвизора, интеграция сервисов сбора данных.

После готовности сайта пришло время пустить туда реальных пользователей. 1-2 месяца собираем статистику, смотрим ее и улучшаем сайт. Например:

Смотрим на каком этапе пользователи уходят и корректируем структуру
Блоки, которые больше всего интересны помещаем наверх
Если видим, что пользователи куда-то нажимают, а там нет ссылки – делаем кнопки более явными или добавляем ссылку

Бывает приходят заказчики, говорят хотим через сайт доводить до покупки. Бюджет – 15 000 руб. Опытный специалист не будет за 15 000 разбивать ваш продукт и глубоко вникать в ваш проект. Если работа делается на совесть – она стоит дорого. Экономия в моменте – слив бюджета.

Важное примечание: высокая конверсия сайта дает результат (в виде прибыли) при слаженной работе в других областях (сам продукт, реклама, продажи, сервис).

В моем тг-канале сейчас доступна майндкарта – 21 продающая воронка, которую можно использовать для сайта, контент-плана в блоге и написании постов/рекламных объявлений.

Задавайте вопросы, буду отвечать в следующих материалах:)

#маркетинг #сайтподключ #сайтыдлябизнеса #сайты

Как добиться конверсии сайта от 5% или почему сайт на «Тильде» может стоить больше 100 тысяч рублей

Шаг 1. Закладываем маркетинговый фундамент сайта

Исследование продукта

Исследование целевой аудитории (ЦА)

Исследование конкурентов

Шаг 2. Составляем структуру сайта и пишем тексты

Шаг 3. Делаем визуал под ЦА

Шаг 4. Верстаем сайт, выставляем все настройки

Шаг 5. Анализируем как пользователи сканируют сайт

Про издержки