Кайфовый UX. Как понять, что ваше приложение попадает в самое сердце
NPS и CSI практически ничего не говорят об эмоциональной привязанности пользователей к продукту. Для этого мы создали новую метрику — кайфовость. Рассказываем, что она в себя включает и как её измерить.
Айталина, привет!
Да, пытались найти метрику, которая отражала бы эмоциональный компонент пользовательского опыта. Результаты увидели, попросили провести еще на других аудиториях приложения. Будем экспериментировать. Спасибо за интерес!