«Альфа Банк» не может отдать деньги в течение 3 месяцев

Заблокировали счет и не хотят закрывать счет и вывести единственные средства на жизнь.

в течение это времени операторы горячей линии отправляют в отделение, а сотрудники в отделении отправляют домой и не хотят помогать.

я уже устала бегать по отделениям, никто не хочет решить данную проблему..

я предоставляла доказательства об операциях, но от меня требуют еще, которых физически невозможно получить..

«Альфа Банк», разрешите, пожалуйста, данную ситуацию. В рамках закона все сроки уже нарушены, что мне делать?