Трудовые споры. Как законно решать конфликты с сотрудниками

Трудовой кодекс РФ (ТК РФ) — основной закон, который регулирует отношения между работником и работодателем.

Испытательный срок — период времени, который помогает работодателю определить навыки и умения работника, его профпригодность и качества личности.

Дисциплинарный проступок — неисполнение или ненадлежащее исполнение работником трудовых обязанностей.

Дисциплинарное взыскание — наказание работника за дисциплинарный проступок. Виды взыскания: замечание, выговор, увольнение.

Выговор — наказание в устной форме. Применяется в случае мелкого нарушения или упущения в работе. Информация о выговоре заносится в личную карточку работника.

Замечание — устное критическое выражение мнения о поступке или поведении работника. Самое мягкое дисциплинарное взыскание. Информация о замечании заносится в личную карточку работника.

Материальный ущерб — денежное выражение испорченного или утраченного имущества работодателя, сотрудника или третьего лица.

Государственная инспекция труда (далее — ГИТ) — государственный орган, который следит за тем, чтобы работодатели не нарушали трудовое законодательство.

В погоне за достойной работой кандидат составляет идеальное резюме и готовится к собеседованию. Это не делает из него хорошего специалиста, но вас может ввести в заблуждение. Через 3 – 4 недели вы понимаете, что новичок не обладает нужными знаниями и навыками.

Расстаться с некомпетентным сотрудником до окончания испытательного срока — единственный способ исправить ситуацию.

Испытание покажет способности и характер будущего сотрудника. Оно длится от двух недель до трех месяцев для рядовых сотрудников, а для руководителей, их заместителей и главных бухгалтеров — до шести месяцев (ст. 70 ТК РФ).

Условие об испытательном сроке в трудовом договоре позволит вам уволить неподходящего работника, без такого условия это сделать нельзя. Если вы допускаете сотрудника к работе до заключения трудового договора, составьте отдельное соглашение об испытании.

Не всем работникам можно установить испытательный срок при приеме на работу (ст. 70 ТК РФ). Если назначить испытание по соглашению сторон, в конфликтной ситуации договор суд признает договор трудовым без установления испытательного срока.

Не подвергаются испытанию при приеме на работу:

Если вы решили, что сотрудник не может грамотно и добросовестно выполнять работу, либо его характер усложняет взаимодействие с коллегами, увольте его как не прошедшего испытание. Это можно сделать только в период испытательного срока, если срок кончился, а сотрудник продолжает работать — он считается прошедшим испытание.

Чтобы доказать законность увольнения в суде, нужно:

Подготовить доказательства того, что сотрудник не прошел испытание:

Замечание, выговор и увольнение — такие варианты дисциплинарных взысканий предлагает Трудовой кодекс (ст. 192 ТК РФ). Решили наложить взыскание на сотрудника — оформите это решение документально и занесите сведения о наказании в личную карточку работника.

Замечание и выговор объявляются письменно. Эти наказания предусмотрены за небольшие проступки: опоздания, курение на рабочем месте, появление пьяным в нерабочее время на территории предприятия, нарушения в оформлении документов и другие.

Соберите дисциплинарную комиссию, пригласите нарушителя и получите от него объяснительную записку. Объявите работнику о наложении взыскания. Результаты дисциплинарной комиссии оформите протоколом или актом.

Работник считается подвергнутым наказанию в течение одного года с момента объявления выговора или замечания. По истечении года наказание погашается (ст. 194 ТК РФ). Однако работодатель может снять наказание досрочно.

Для этого сам нарушитель или его непосредственный начальник обращаются с письменным ходатайством к руководителю организации, в котором просят снять наказание досрочно. Причины для ходатайства — высокие трудовые показатели или активное участие работника в жизни коллектива. На основании ходатайства руководитель компании принимает решение о досрочном прекращении наказания.

Увольнение — самое серьезное из дисциплинарных наказаний. Несколько замечаний и выговоров за последние 12 месяцев — повод для увольнения работника за неоднократное нарушение трудовой дисциплины. При этом важно учесть тот факт, что к моменту увольнения первое дисциплинарное взыскание не должно быть снято досрочно или погашено по истечении года.

Уволить работника за нарушение трудовой дисциплины означает расторжение трудового договора по инициативе работодателя. Но каждый проступок может служить поводом для увольнения.

С работником, который нарушает трудовую дисциплину, вы можете расторгнуть договор по своей инициативе. Такие виды нарушений трудовой дисциплины названы в ч. 5 – 11 ст. 81 ТК РФ.

Неоднократное неисполнение трудовых обязанностей, при условии, что у работника уже было дисциплинарное взыскание

Сотрудник нарушает свои обязательства по трудовому договору, если систематически опаздывает, отказывается выполнять работу, уклоняется от медицинского освидетельствования. Сюда же относится нарушение должностных инструкций, правил внутреннего распорядка или производства работ, приказов руководства.

Для увольнения по этой причине в личном деле сотрудника должно быть не менее 3 дисциплинарных взысканий.

Однократное грубое нарушение работником своих трудовых обязанностей

Список грубых нарушений ограничен, уволить можно только за те проступки, которые указаны в ч. 6 ст. 81 ТК РФ.

К ним относятся:

Хищение имущества или допущение растрат

Такие нарушения совершают материально ответственные лица — кассиры, кладовщики, продавцы и другие работники, которые имеют доступ к ценностям компании.

Совершение аморальных проступков

Нарушение относится к сотрудникам воспитательных и образовательных учреждений, например, учителям, воспитателям, педагогам спортивного или дополнительного образования.

Принятие руководителем, заместителем или иным должностным лицом решения, которое повлекло нанесение ущерба организации

Например, распоряжения о начале работ, которые создали угрозу жизни и здоровью сотрудников, или предоставление заведомо недостоверных сведений о финансовом состоянии организации при получении кредитов.

В некоторых случаях проступок сотрудника настолько серьезен, что ничего не остается, как уволить его. Рассказываем, как правильно оформить увольнение работника, который действительно этого заслуживает.

Материальный ущерб можно взыскать только с сотрудников, с которыми заключен договор о материальной ответственности или условие об этом включено в трудовой договор. Подписывая договор, работник принимает обязательство бережно хранить имущество работодателя (абз. 7 ч. 2 ст. 21 ТК РФ).

Взыскать ущерб с работника можно только в том случае, если одновременно выполнены 4 условия:

Чтобы доказать законность взыскания ущерба, нужно оформить документы, которые доказывают наличие всех четырех факторов. В противном случае работник может в судебном порядке оспорить свое привлечение к материальной ответственности.

Иногда причиной материального ущерба становятся обстоятельства непреодолимой силы: природные явления, массовые беспорядки, военные действия — такие убытки нельзя взыскать с работника, не обеспечившего сохранность ценностей. Кроме того, не подлежит компенсации ущерб, причиненный в ситуациях крайней необходимости или самообороны (ст. 239 ТК РФ).

Материальная ответственность работников делится на полную и неполную. Полная материальная ответственность наступает в следующих случаях (ст. 242 ТК РФ, ст. 243 ТК РФ):

Во всех остальных случаях с работника взыскивается неполный материальный ущерб. Неполный материальный ущерб не может превышать сумму среднемесячного заработка работника (ст. 241 ТК РФ).

Полная материальная ответственность устанавливает в случаях, когда пьяный водитель попадает в аварию на служебном транспорте или экспедитор, развозящий товары на доставку, присваивает деньги покупателей. В торговле нередко обнаруживается недостача товаров, предназначенных для продажи. В таких ситуациях работодатель имеет право взыскать всю сумму ущерба, причиненного компании.

Чтобы работник не мог уйти от ответственности, соблюдайте правила взыскания материального ущерба с виновных лиц и заключайте договоры о материальной ответственности сотрудников.

Чтобы взыскать убытки с виновного лица, оформите привлечение сотрудника к ответственности по всем правилам.

Создайте комиссию и проведите расследование причин и обстоятельств произошедшего

В зависимости от размера компании и сферы ее деятельности трудовая комиссия может действовать постоянно, на основании специального положения, а может назначаться индивидуально для каждого случая. Все члены комиссии, а также виновное лицо обязаны присутствовать на мероприятиях по проверке.

Как можно подробнее опишите произошедшее событие, причиненный ущерб и действия виновных лиц. Все члены комиссии расписываются в актах и иных материалах проверки в подтверждение достоверности информации (ст. 247 ТК РФ). Утверждает акт проверки руководитель организации.

Установите точный размер причиненного ущерба

Стоимость утраченных или испорченных товаров для продажи, сырья или материалов фирмы определите по бухгалтерским документам, например, по товарным накладным, по которым приобреталось сырье или материалы. Кроме того, в отношении транспортных средств, станков и оборудования стоит провести независимую оценочную экспертизу, которая установит среднерыночные цены на аналогичное имущество в вашем регионе (ст. 246 ТК РФ).

По окончании расследования у вас должно быть экспертное заключение или акт, в которых указан полный реальный ущерб, причиненный организации.

Ознакомьте виновных с результатами расследования под роспись

Выдайте сотруднику копию акта и предложите написать объяснительную. Если работник отказывается получать документы, зачитайте акт ему вслух в присутствии свидетелей и составьте акт об ознакомлении. После этого оба документа отправьте заказным письмом на домашний адрес работника.

Подготовьте локальные нормативные акты

Издайте приказ или распоряжение, в котором установите виновное лицо, обстоятельства произошедшего и сумму причиненного материального ущерба. Определите размер убытков, взыскиваемых с работника. Срок для подготовки приказа — один месяца с даты установления точной суммы ущерба. Срок для возмещения убытков — один месяц с момента подписания приказа.

Если ущерб больше, чем среднемесячный заработок работника, закон предусматривает добровольные письменные соглашения. С согласия работодателя, нарушитель может возмещать убытки частями по графику, отремонтировать имущество за свой счет или передать фирме имущество взамен утраченного (ст. 248 ТК РФ).

Примите меры для розыска работника, если он не выходит на связь

Часто работники не подписывают документы, перестают выходить на работу и теряются.

В таком случае:

Подайте в суд на работника, который уклоняется от возмещения причиненного ущерба

Если ущерб не возмещен работником добровольно или его заработная плата не покрыла всю сумму, вы можете обратиться в суд (ч. 2 ст. 391 ТК РФ). Срок для такого обращения — один год с момента обнаружения причиненного ущерба (ч. 3 ст. 392 ТК РФ).

Недовольные работники чаще всего идут жаловаться в Государственную инспекцию труда (далее — ГИТ).

ГИТ — основной контролирующий орган в области трудовых отношений. После получения жалобы от сотрудника, трудовые инспекторы начинают разбирательство и приходят с проверкой в компанию-работодателя.

Во время проверки контролеры имеют право запрашивать любую информацию и документы, связанные с оформлением трудовых отношений. Именно поэтому частый результат — большое количество предписаний и штрафов, не связанных с первоначальной жалобой.

Вот нарушения, которые ГИТ часто находит при проверках:

В результате проверки ГИТ выдает организациям предписания об устранении нарушений или накладывает штраф. На должностное лицо и ИП в диапазоне от 1 000 до 5 000 рублей, на организацию — 30 000 – 200 000 рублей.

Самые «дорогие» нарушения по охране труда — от 50 000 до 200 000 рублей. Если нарушение совершено повторно, должностное лицо подлежит дисквалификации, а деятельность организации — приостановлению на срок до 90 дней (ст. 5.27.1 КоАП РФ).

Если работник и работодатель не находят взаимопонимания, их трудовые отношения заканчиваются в суде. Вот решения суда, которые закончились для работодателей проигрышем. Разберем их ошибки.

Суть спора. В суде работник потребовал признать незаконным наложение дисциплинарного взыскания в виде увольнения, а также восстановить его в должности и выплатить зарплату за период вынужденного прогула. Первая и апелляционная инстанции поддержали работодателя, однако Верховный суд отменил эти решения. Он указал, что в приказе о наложении на сотрудника дисциплинарного взыскания нет информации о проступке, который стал основанием для наказания.

Выводы суда. Рассматривая дела о наложении дисциплинарных взысканий и их последствий, суды должны проверять, был ли работодателем соблюден порядок наложения дисциплинарных взысканий (Определение Верховного суда от 12 марта 2018 № 18-КГ17-290).

Суть спора. Общество обратилось в суд с требованием взыскать с работника деньги в размере выявленной ранее недостачи. Работник был руководителем организации и материально ответственным лицом. В ходе передачи дел при его увольнении выявили недостачу больше 200 тысяч рублей. Суды первой и апелляционной инстанции поддержали работодателя. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда РФ обратила внимание нижестоящих судов на то, что комиссия проводила проверку в отсутствие виновного лица. В материалах проверки нет объяснений работника и сведений о его ознакомлении с материалами проверки.

Выводы суда. До принятия решения о возмещении ущерба конкретными работниками работодатель обязан провести полную проверку обстоятельств произошедшего и истребовать от работника письменные объяснения (Определение Верховного суда от 07 мая 2018 № 66-КГ18-6).

Суть спора. Предприниматель, занимавшийся торговлей, подал в суд на бывшего продавца для взыскания суммы недостачи, выявленной в ходе ревизии. Суды двух инстанций поддержали предпринимателя, но в Верховном Суде судебная коллегия по гражданским делам отменила их решения. Основание отмены — неправильное оформление бухгалтерских документов, по которым устанавливалась сумма ущерба, и сведения о том, что у работодателя трудились продавцы, не оформленные официально.

Выводы суда. Работодатель обязан точно и достоверно доказать сумму ущерба и тот факт, что ущерб причинен именно виновным лицом (Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного суда РФ от 20 августа 2018 № 18-КГ18-126).

Правило № 1. Всегда устанавливайте сотруднику испытательный срок и закрепляйте это письменно в трудовом договоре или соглашении о прохождении испытания. Так вы оцените деловые качества сотрудника и сможете законно расстаться с некомпетентными или неподходящими соискателями.

Правило № 2. Если на вас подали в суд, проверьте, соблюдает ли работник срок для обращения. Срок пропущен — заявляйте о прекращении дела. Исковая давность для индивидуальных трудовых споров — 3 месяца, для требований о восстановлении на работе — 1 месяц с момента увольнения.

Правило № 3. Тщательно готовьтесь к заседанию. Последствия судебного разбирательства для работодателя зависят от принятого решения. Если оно будет в пользу работника — придется выплатить среднюю зарплату за вынужденный прогул сотрудника с момента увольнения до вынесения решения суда. Также с работодателей часто взыскивают суммы компенсации морального вреда, судебные расходы, компенсацию за неиспользованный отпуск (из расчета 2,33 дня за каждый отработанный месяц), госпошлину за рассмотрение дела в суде.

Если решение в пользу работодателя — нести расходы на ведение дела в суде и услуги стороннего юриста или адвоката придется самостоятельно. Взыскать деньги, потраченные на суд, с бывшего сотрудника нельзя (ст. 88, 94 ГПК РФ, 393 ТК РФ).

Правило № 4. Не удерживайте у себя трудовую книжку сотрудника, даже если он должен фирме денег. Работодатель обязан в последний рабочий день выдать работнику трудовую книжку. Если этого не сделать, суд посчитает, что работник не мог устроиться на другую работу, и обяжет вас выплатить среднюю зарплату за период, пока трудовая книжка была у вас (ст. 80 ТК РФ).

Правило № 5. Взыскивая материальный ущерб с работника, подготовьте документы, подтверждающие вину сотрудника и размер убытков, причиненных организации. Если вина должна быть подтверждена официальными бумагами государственных органов, получите их.

Правило № 6. Размер максимального принудительного удержания — 20% от зарплаты после вычета НДФЛ. В отдельных случаях, установленных законом, сумма выплаты может достигать 50%. Если работник платит алименты или другие платежи по исполнительным листам, сумма вычетов не может превышать 50%. Чтобы ускорить возмещение ущерба, сотрудник и работодатель заключают добровольное соглашение, по которому процент удержания устанавливается в большем размере либо в счет погашения долга работник передает организации свое имущество.

Правило № 7. Соблюдайте трудовое законодательство. Следите за сроками оформления трудовых договоров, сроками выплаты заработной платы, ведите документацию по охране труда, вовремя заносите записи в трудовые книжки. Будьте внимательны и аккуратны, чтобы ГИТ не могла к вам придраться и наложить штраф по формальным основаниям.