Тинькофф Мобайл урезает скорость на безлимитных сервисах?

Всё началось пару месяцев назад, когда я по пути с работы заходил на твич пытаясь посмотреть кого-нибудь. И всегда всё заканчивалось тем, что я ловил жуткие тормоза. Мне не приходило в голову замерять скорость с впном и без. До сегодняшнего дня.

Итак, сегодня я снова решил зайти на твич и посмотреть что-нибудь интересное, опять лаги. Решил скачать приложение, которое будет показывать скорость загрузки непосредственно в процессе, затем сравнил показания с включённым впном и удивился тому, что с ним никаких лагов и тормозов нету. Всё работает стабильно.

Для понимания: Программа показывает 200-350 кб/с загрузки с твича без VPN. Со включённым — 1-5 мб/с. Далее приведу видео с замерами с впном и без него. Это видео пошло в чат поддержки Тинькофф Мобайла, но как я уже говорил — никакого внятного ответа я на это не получил (по моему мнению). Я склонен считать, что мне просто напросто урезают скорость по данному безлимитному сервису без каких-либо причин. Я не раздаю интернет каждый день, не считаю что я занимаюсь абузом данных услуг, ибо твич с мобильного я смотрю не так часто. Собственно само видео:

Собственно само видео с замерами. Мне кажется здесь всё наглядно.

Ну а теперь перейдём к ответам так называемой поддержки Тинькофф Мобайла. В результате ведения диалога с данными людьми я получил только головную боль. Для начала — описываю проблему:

Как я понял Дмитрий это бот, ибо ответы были слишком быстрые, ну да ладно. Едем дальше, я не сдаюсь.
Как я понял Дмитрий это бот, ибо ответы были слишком быстрые, ну да ладно. Едем дальше, я не сдаюсь.
Ну ладно, пока нормальные вопросы. Ведём диалог
Ну ладно, пока нормальные вопросы. Ведём диалог
Про роуминг совершенно не понял... лаадно, дальше интересней!
Про роуминг совершенно не понял... лаадно, дальше интересней!

Далее я расписываю что это проблема появилась не сегодня и затем получаю такой ответ:

А, т.е. теперь у вас всё таки сеть стабильна? Странно, пару сообщений назад "Дмитрий" сказал что у вас нагрузка "шопепец". Тем не менее — я считаю что ответ я ещё не получил. Затем в дело вступает новый босс:
А, т.е. теперь у вас всё таки сеть стабильна? Странно, пару сообщений назад "Дмитрий" сказал что у вас нагрузка "шопепец". Тем не менее — я считаю что ответ я ещё не получил. Затем в дело вступает новый босс:
Приходит Вадим и повторяет тот же вопрос, что и Елена. Здесь у меня уже начинает течь крыша, но я стараюсь держаться.
Приходит Вадим и повторяет тот же вопрос, что и Елена. Здесь у меня уже начинает течь крыша, но я стараюсь держаться.
Я получаю ответ в стиле что так быть не должно и немного успокаиваюсь, вот сейчас то ребята точно разберутся, ведь разберутся? Да?
Я получаю ответ в стиле что так быть не должно и немного успокаиваюсь, вот сейчас то ребята точно разберутся, ведь разберутся? Да?
Занавес, у меня рвётся шаблон и я не знаю как на это адекватно реагировать.
Занавес, у меня рвётся шаблон и я не знаю как на это адекватно реагировать.
Может я искажаю застройку и рельеф своим ВПНом? Наверное я о себе чего-то не знаю...
Может я искажаю застройку и рельеф своим ВПНом? Наверное я о себе чего-то не знаю...

После этого сообщения у меня абсолютно пропало желание возиться с этой "поддержкой". Уже понимаю что из чата я не получу никакого результата. Поэтому я всё таки склонен предпологать что мне намеренно снижают скорость по безлимитным услугам. Вот так вот отдаёшь за Pro по 200р в месяц, переходишь на тинькофф мобайл и получаешь такой сервис.

Вопрос к тем, кто пользуется данным оператором связи, у вас не наблюдается таких проблем? Ну а если вы не сидите на тинькоффском операторе, то может кто посоветовать к кому уходить, чтобы не было вот таких вот "чудес" со скоростями?

99
17 комментариев

Если бы резали скорость , то vpn бы не помог! Правильно ответили что меняется маршрут по использовании vpn.

1

Я конечно дилетант в технических вещах, но вроде понимаю, что впн скрывает куда заходит клиент.

Краем глаза я заметил, что тиньк режет скорость только на безлимитные сервисы. При впне тиньк не знает, что клиент пошел на твитч и безлимита нет.

Как то не хорошо со стороны тинька получается.

4

Мне не раз встречалось мнение что техподдержка любого оператора (не только в России) не признает шейпинг вот вообще никогда. Видимо нагло клевещут на них по всему миру.

В том числе поэтому добрые люди, чтобы избавить операторов от необоснованных обвинений такого типа, сделали интересную тестилку для проверки что это именно оператор шейпит а не плохой сигнал и так далее https://play.google.com/store/apps/details?id=mobi.meddle.wehe (исходники на https://github.com/NEU-SNS/wehe-android , ссылка на версию в F-Droid там же, описание как работает - на https://dd.meddle.mobi/td_details.html ).

2

Проверил днём до отписки и было в районе 500кб-1мб/с. После отписки на почту в этом приложении показывает около 5мб/с по двум параметрам, но есть нюанс. На стриме всё так же не выдает более 300кб/с что очень странно. Уже не знаю на что думать, да и впадлу уже с этим морочиться. Пробовал и в приложении твича смотреть, и с браузера — одно и то же.

Хахахаха,ситуация 1в1 даже люди которые тебе отвечают такие же, аргументы такие же. Мол станция, или волны и все остальное. Один только попытался решить, но в итоге слился.... Просто в середине разговора ушёл XD. И кст да ,я уверен на 10000% урезают скорость . Я в ютубе часто сижу и видосы смотрю 1080 . А сейчас даже в 480 не могу

2

У меня безлимит с режимом модема. Откровенно режется скорость на тех ресурсах, где больше всего трафика используешь. В спидтестах всё всегда по максимуму, а на деле скорость падает до 20кб и меньше. Потоковое видео у меня вообще не показывает почти месяц во всех приложениях. По всей Москве, области и соседним областям одинаковая ситуация. 4-5 приложений - 20 кб/с. Техподдержка = отписки.

1

Один в один проблема, только не с твич, а с телеграмм. Подключена услуга безлимитных мессенджеров, без впн в телегу видео грузятся по несколько минут, с впн практически моментально. С ТП даже связываться не хочется, легче оператора сменить, тем более случай не единичный

1