Страх и ненависть в таргетинге, или оставьте своего маркетолога в покое

В оригинале название должно было быть более красноречивее, но цензура есть цензура. Крайне часто возникают ситуации недопонимания между узкопрофильными спецами по привлечению трафика и их заказчиками или руководителями. Дальше мой крик души :-)

Примерно 5 лет назад я понял что моя сфера деятельности теряет актуальность и нужно срочно что-то менять ибо волны спроса и предложения на рынке труда оставляли желать лучшего.

Так в моей жизни появился таргетинг, он же user acquisition, он же ppc. Суть не меняется: я тратил деньги клиентов, чтобы те могли зарабатывать больше.

Смотря на рекламный кабинет в ВК я не могу понять чего ж все эти бизнеса сами не будут лить трафик, но потом я открыл кабинет в ФБ и Mytarget. И заплакал. Конечно со временем я оценил все преимущества и возможности которые есть в этих сервисах, но их интерфейс долго вызывал негодование.

В какой-то момент, примерно когда в личном кладбище было за десяток проектов и в разы больше успешно реализованных я стал резко реагировать на:"а чё там ту кампанию настраивать, раз-два и готово" - такой путь прямиком ведет к сливу бюджета.

Это было началом страха и ненависти о которой я даже не подозревал....

Чтобы подтвердить свой опыт прикреплю скрин с доступами к кабинетам, которые еще сохранились в ВК, скринить фб - лень

А этому проекту я CAC снизил в 5ть раз и горжусь этим.

Как должно быть и как бывает:

1. исследование аудиторий (самый зашквар когда в брифе читаешь: М-Ж, активный образ жизни, 18-45, покажите мне кто-то как выглядит этот человек! - ближайший аналог не так давно Евровидинье выгрызал, ну блин) Обидно что руководители часто считают (всё еще) такую ситуацию нормальной.

2. подготовка аудиторий для закупки трафика (тут вам скрин как заказчик хочет показывать рекламу тем кто был на сайте конкурентов, ну а чё нет. странно что хоть не на самом сайте конкурентов:)))

Каждый раз вижу одну и ту же ошибку:

-придумали умопопрачительную аудиторию (которая 100500%даст 1000%ROI)... но нет. Тут уж как в казино, а ведь можно было вот так хотя бы:

3. Про подготовку креативов. Тут время открывать пачку успокоительного ибо если к настройкам заказчик может и не будет лезть ввиду того что не разбирается, но уж про картинки и шрифты у него точно есть мнение и иногда(редко) бывают классные идеи. Чаще всего - нет. Тут дам самый ленивый совет - берите крелло (загуглите, они мне не платят)

4. Магия ручного управления ставками. Тут уж таргетологам спокойнее, ведь советчиков больше нет

5. Аналитика. У меня для вас плохая новость: если ваш маркетолог(и вы) не в курсе про когорты, повторные продажи и то как выглядит кабинет хотя бы Метрики и Г.Аналитики - всё плохо. Как-то раз HR компании которую я сопровождал попросила помочь в наборе джунов-падаванов и я принимал участие в собеседованиях. Один из кандидатов( с 3мя годами опыта с его слов) говорит: "а зачем аналитика? я ж в кабинете вижу всё важное, ну там cpc, ctr...

face palm

...

Что я хотел этим всем сказать, обращаясь и к проектам и к таргетологам.

1. Пожалуйста описывайте свою ЦА или выделите время маркетолога на эту задачу, иначе это "иди туда-не знаю куда и принеси мне аленький цветочек"

2. Проверьте бизнес-ориентированность спеца, которому доверяете трафик: он про деньги или про CTR?

3.Оставьте таргетолога в покое и дайте ему сделать свою работу: пусть опишет план аудиторий и поочередно отстреливает из них неэффективные. Сам или с помощью дизайнера сделает баннеры, у него их точно было больше чем у вас.

4. Качайте навыки аналитики или останетесь за бортом.

Всем добра)

есть вопросы?

телеграм:@ididukh