Обнаружил у себя недавно в такси как у пассажира рейтинг 4,9. Ни разу не косячил вообще никак – езжу трезвый, адреса указываю нормально, негабаритный багаж в салон не тащу. Спросил как-то у одного из таксистов, откуда могла взяться такая оценка – получил интересную версию: когда какой-то водитель сам косячит, он превентивно ставит низкую оценку клиенту, чтобы потом перед Яндексом отмазаться за плохой отзыв – мол, пассажир всё врёт и сам плохой.