Подход на основе помощи: компания создает обучающий курс или бесплатный ресурс, который помогает клиентам решить их проблемы. Например, если компания продает садовый инструмент, то она может создать бесплатный онлайн-курс о том, как правильно ухаживать за садом. Курс будет помогать клиентам достигать лучших результатов при использовании продукции компании. Компания также может предоставлять поддержку клиентам через чаты или форумы, где они могут получать ответы на свои вопросы.