Я - клиент Цифры с активами на брокерском счете в диапазоне 3-4 млн рублей. В любом крупном банке это было бы выполнением условия для премиального обслуживания. В общем-то, я готов и далее наращивать эти активы (как я это делаю в других банках, пока счет в Цифре остается без движения), но не делаю этого из-за пары "но".
Дело в том, что я честно попытался найти условия премиального обслуживания, да так и не понял, что это за условия. Кажется, что я не выполняю условий для получения прем обслуживания, хотя не уверен, потому что нигде нет информации на этот счет. Также я не увидел в тарифах вообще никаких опций, которые обычно предоставляют банки: какие-то хорошие условия по ставке по накопительным счетам и кешбеку; бизнес-залы; бесплатный страховой полис для путешествий и прочее.

Все, что я увидел - это какие-то скидки на страховые полисы в Альфе, которые выглядят нейтрально на фоне предложений конкурентов. Консьерж-сервис? Да он есть примерно у всех, и для т.н. "среднего класса" вещь малополезная.

Вероятно, вы даже не прочитаете этот коммент (ну либо его прочитает какой-то СММ-специалист, который вообще ни на что не влияет), и зря я пишу тысячи знаков, но я попробую.

Задумайтесь над тем, где вы находитесь относительно своих крупных конкурентов. Клиенту ну абсолютно неинтересно выбирать вас из-за того, что вы долго искали самого лучшего консьержа. Вы не в ту сторону едете. Хороший консьерж-сервис - это круто. Но это есть примерно у всех. В 2023 вы вообще никого не удивите этой опцией.