«Только за первый квартал этого года удалось предотвратить выброс свыше 430 тонн CO2 эквивалента (1,3 метрических тонны на тонну электронных отходов). Экологический вклад покупателей, основываясь на оценках Университета ООН, составил до 140 тонн лома металлов, включая как черные металлы, так и медь, золото, серебро, алюминий и палладий, до 100 тонн пластика, до 50 тонн стекла и до 12 тонн других материалов, в том числе керамики и каучука. Переданные покупателями на утилизацию 300 тонн электронных отходов — это по массе крупнейший в мире авиалайнер Airbus A380, а 140 тонн металла — материал, достаточный для сборки как минимум 100 автомобилей со средним содержанием стали и других металлов на уровне 1 тонны».
Раньше было очень удобно сдавать ненужную или устаревшую бытовую технику и получать скидку на месте на покупку новой (не обязательно аналогичной). Ещё когда-то одежду в H&M сдавали по аналогичной программе.
Однако, время идёт, меняются ответственные люди и меняется, соответственно, сервис компании. Сейчас сервис МВидео - это скорее про обман (например, про продажу товара с истёкшей гарантией - https://vc.ru/claim/651366-mvideo-prodaet-tovary-bez-garantii), бюрократию и отписки. Какого-то солнечного ореола клиентоориентированности не осталось и в помине, теперь же каждое обращение должно быть по требованию клиента соблюдения ЗоЗПП магазином (Приёмная не даст соврать): куча проблем, возникающих на ровном месте, бесконечные "завтраки" и отписки, нулевое решение проблем в конце. То, что можно было решить за минуты, превращается в недели, жалобы и досудебные претензии.
Мою проблему не решили, не решили проблемы и многих других покупателей (истории с многотысячными бонусами я опущу, там действительно нужно копаться). Смысл постить здесь постики, как всё радужно и хорошо, если по прямой обратной связи от покупателей нет никакой помощи?
Здравствуйте! По вашему вопросу мы дали вам комментарии в личных сообщениях. Как и с остальными вопросами на этой и любой другой площадке — мы ничего не оставляем без внимания и готовы помочь в любой ситуации.