Сбермегамаркет - обманули с заказом и не возвращают деньги

Всем привет!

Часто покупаю в интернете и не думал, что подобное возможно в таких крупных маркетплейсах. Хочу предостеречь других пользователей от покупок в сбермегамаркете.

15-го апреля 2023 года я оформил заказ №558139177. Продавец Сбермегамаркет Москва!

Деньги с карты списались чётко:

Доставку назначили на 17-е апреля.

В этот день конечно же никакой доставки не было, прислали смс-сообщение, что свяжутся в течение 2-х дней. Никто не связался и 21-го апреля доставку отменили без объяснения причин. По смс прислали отписку. По факту просто обманули.

Думаю ладно, деньги то вернут, тем более на их сайте указано:

Я подождал до вторника, думаю может выходные, не успели вернуть, хотя указано 1-2 календарных дня. С трудом дозвонился в поддержку. Там сказали, что оформят обращение, но в итоге ничего не оформили потому, что когда оформляют приходит уведомление на почту, но в этот раз я ничего не получил.

Хочется отменить уровень поддержки по телефону, уровень продавщицы из ларька в 90-х. "Я вас слушаю" - так представляются сотрудники сбермегамаркета по телефону. Ни приветствия, ни названия организации.

Итог на сегодня (27 апреля 2023): прошло 12 дней с момента оформления заказа и у меня нет ни товара ни денег.

За несколько дней до этого оформил заказ через сбермегамаркет, но продавец там был mvideo. Оказалось, что в заказе витринный образец (в описании к товару это не было указано). Мне позвонили из mvideo всё объяснили, я решил отказаться, отменил заказ и получил возврат денег на следующий день! Я пишу это для того, чтобы не осталось иллюзий о работе сбермегамаркета.

Уже после того, как я совершил оплошность оформив заказ в этой шарашкиной конторе, я увидел их рейтинг в Яндексе.

Больше здесь я ничего заказывать не буду и никому не советую.

Очень жаль потраченного времени, буду обращаться в Роспотребнадзор и суд, чтобы выполнили возврат денег за заказ.

#сбермегамаркет #мегамаркет #сбербанк #сбер #сберпрайм