Лучшие программы CRM для салона красоты

CRM – это программа для салона красоты, для управления взаимоотношениями с клиентами, которая позволяет организациям эффективно управлять всеми контактами с клиентами и повысить уровень их удовлетворенности. В случае с салоном красоты, использование CRM-системы может принести множество преимуществ.

1. Удобное планирование записей. CRM-система позволяет упростить процесс записи клиентов на прием. Клиенты могут записаться через онлайн-форму на сайте салона или через мобильное приложение, что значительно упрощает процесс и увеличивает удобство для клиентов.

2. Хранение информации о клиентах. CRM-система позволяет сохранять информацию о клиентах, включая их контактные данные, историю посещений, предпочтения и заметки, которые могут использоваться для персонализации сервиса. Это также позволяет лучше понимать потребности клиентов и более эффективно предлагать дополнительные услуги.

3. Улучшение качества обслуживания. CRM-система помогает салону красоты оптимизировать процесс обслуживания клиентов и повысить качество сервиса. Сотрудники салона имеют доступ к информации о клиентах, что позволяет им уделять больше внимания индивидуальным потребностям и предлагать персонализированный сервис.

4. Улучшение управления запасами. CRM-система может быть использована для управления запасами средств, расходных материалов. Система может автоматически сообщать о необходимости пополнения запасов, что помогает избежать нехватки товара.

5. Аналитика и отчетность. CRM-система может собирать и анализировать данные о клиентах, прибыли и затратах. Это позволяет салону красоты получать ценную информацию о том, какие услуги наиболее популярны, как улучшить качество обслуживания и как повысить доход.

В целом, использование CRM-системы для салона красоты помогает повысить эффективность работы, улучшить качество обслуживания клиентов и увеличить доход.

Рассмотрим преимущества использования каждой из популярных CRM.

DIKIDI Business

Система, которая облегчает управление салоном красоты. Онлайн-запись, виджеты, интеграции с Яндекс Картами, SMM центром, Google-аналитикой, 1С, IP-телефонией и другими сервисами.

Первый бит

Простая система на базе 1С. Предоставляет полную информацию о клиентах, дает возможность оценивать эффективность рекламы. Напрямую из программы можно вести sms и email рассылки.

MAX 1

Функциональная и удобная программа с «умной» системой записи. Совместима с любым устройством, есть «умная отчетность», единая база данных. Можно печать чеки, вести запись клиентов в режиме онлайн.

USU

Программа предоставляет доступ к единой базе клиентов, есть предварительная запись на услуги к мастерам, можно просматривать историю посещений, проводить анализ продаж, вести учет товаров и материалов.

Lokon CRM

Система упрощает работу с клиентами, есть запись онлайн, единая база клиентов, доступна детальная статистика по разным направлениям. Можно настроить интеграцию с телефонией и sms-центром.