Google Таблицы или CRM-система: как выбрать?

Привет на связи команда HelpExcel.pro, и сегодня разбираемся, почему некоторым компаниям удобнее использовать Таблицы.

Что было на старте?

Клиент: грамотный и постоянный пользователь CRM. Инженер по образованию, прекрасно пользуется софтом и старается подбирать его под коллектив.

Компания: занимается перепланировкой квартир и проектированием чертежей для перепланировки и их согласованием.

Как работал клиент?

Пробовал разные CRM-системы. Предпочтение отдавал Битриксу. Но в команде из 20 человек CRM не прижилась. Руководителю приходилось следить за каждым сотрудником и постоянно заставлять их работать. Команда просила внедрить более простые решения.

Как решили задачу?

Внедрили обычный табличный интерфейс без лишних кнопок и всплывающих окон. Переход на Google Таблицы оказался самым оптимальным вариантом.

Разница с CRM

Для этого бизнеса полноценная CRM-система оказалась слишком сложной и запутанной. Но работу в Битрикс клиент оставил тоже, потому что в нем можно собирать входящие лиды с соцсетей.

Все данные дублируются в Google Таблицу. Исходник получают менеджеры, фильтруют его и синхронизируют. Итоговый вариант виден в строке «Заказ».

Итог

Предприниматели часто гонятся за крутым, обещанным функционалом CRM и переплачивают за функции, которыми не пользуются или вообще мешают работе. Это превращается в систему ради системы и отнимает огромное количество рабочего времени.

Поэтому, Google Таблицы становятся воплощением функциональности, простоты и доступности.

Такие решения заточены под деятельность конкретного клиента. В таблицах нет лишних функций, только те, что нужны именно этому бизнесу.

Если вы не можете определиться с решением для вашего бизнеса, напишите нам, и мы обязательно найдем правильное решение для вашей задачи.

Задача HelpExcel.pro - найти современное и удобное IT-решение для оптимизации работы клиентских компаний. Для вашего бизнеса мы можем:

И многое другое!

Мы разрабатываем и внедряем самые передовые продукты для учета, аналитики и формирования имиджа компании.

Чтобы обсудить проект, пишите сюда.