Google Таблицы или CRM-система: как выбрать?
Привет на связи команда HelpExcel.pro, и сегодня разбираемся, почему некоторым компаниям удобнее использовать Таблицы.
Что было на старте?
Клиент: грамотный и постоянный пользователь CRM. Инженер по образованию, прекрасно пользуется софтом и старается подбирать его под коллектив.
Компания: занимается перепланировкой квартир и проектированием чертежей для перепланировки и их согласованием.
Как работал клиент?
Пробовал разные CRM-системы. Предпочтение отдавал Битриксу. Но в команде из 20 человек CRM не прижилась. Руководителю приходилось следить за каждым сотрудником и постоянно заставлять их работать. Команда просила внедрить более простые решения.
Как решили задачу?
Внедрили обычный табличный интерфейс без лишних кнопок и всплывающих окон. Переход на Google Таблицы оказался самым оптимальным вариантом.
Разница с CRM
Для этого бизнеса полноценная CRM-система оказалась слишком сложной и запутанной. Но работу в Битрикс клиент оставил тоже, потому что в нем можно собирать входящие лиды с соцсетей.
Все данные дублируются в Google Таблицу. Исходник получают менеджеры, фильтруют его и синхронизируют. Итоговый вариант виден в строке «Заказ».
Итог
Предприниматели часто гонятся за крутым, обещанным функционалом CRM и переплачивают за функции, которыми не пользуются или вообще мешают работе. Это превращается в систему ради системы и отнимает огромное количество рабочего времени.
Поэтому, Google Таблицы становятся воплощением функциональности, простоты и доступности.
Такие решения заточены под деятельность конкретного клиента. В таблицах нет лишних функций, только те, что нужны именно этому бизнесу.
Если вы не можете определиться с решением для вашего бизнеса, напишите нам, и мы обязательно найдем правильное решение для вашей задачи.
Задача HelpExcel.pro - найти современное и удобное IT-решение для оптимизации работы клиентских компаний. Для вашего бизнеса мы можем:
- Подобрать, внедрить и настроить CRM-систему
- Найти решение для управленческого учета
- Разработать стратегию бренда
- Создать чат-бота
И многое другое!
Мы разрабатываем и внедряем самые передовые продукты для учета, аналитики и формирования имиджа компании.
Чтобы обсудить проект, пишите сюда.
Круто, что помогаете компаниям найти наилучший вариант для их бизнеса :) Мы также когда-то не могли выбрать: остаться в эксель, уйти в erp или crm систему. В итоге остановились между Битриксом и Аспро клауд, но выбрали в итоге второй сервис.