реклама
разместить

Авито не желает платить компенсацию за потерянную посылку

Вот уже больше месяца пытаюсь добиться внятной реакции от Авито, получаю сплошные отписки.

21 марта 2023 через сервис авито.доставки мной была отправлена посылка Почтой России.

23 марта 2023 посылка последний раз "засветилась" в сортировочном центре, далее даты доставки на сайте Авито переносились неоднократно, и после 24 апреля страница заказа просто перестала обновляться.

11.04.2023 сделала два запроса и в службу поддержки Авито, и в службу поддержки Почты России.

Почта среагировала почти сразу, прислали письмо (см скрин), где признали посылку "предварительно утерянной" и направили в Авито за получением компенсации.

В тот же день ответили и Авито, сказали, что им Почта такой информации не предоставила, письмо от ПР, которое я им переслала, проигнорировали, поэтому посылку будут искать, о компенсации ни мне, ни покупателю речи не идет.

До сих пор при каждом моем запросе (11.04, 20.04, 04.05) о статусе поиска Авито отписывается про 5 рабочих дней, но еще ни разу по истечению этого срока никто ничего внятно не сказал, просто закрывают запрос как исполненный. Это откровенно халтурная работа, которая при этом оплачивается из карманов покупателей и продавцов.

Я плачу комиссию за пользование Авито.доставкой, в надежде, что Авито действительно хоть как-то страхует посылки. Правильно ли я понимаю, что с нас только имеют деньги, а с проблемами разбираться никто не хочет? Удобно все спихнуть на Почту России, а сами вовсе и не при делах?

Авито не желает платить компенсацию за потерянную посылку
Авито не желает платить компенсацию за потерянную посылку
33
реклама
разместить
реклама
разместить
4 комментария

У меня точно также, только со сберлогистикой, проебали посылку и авито не хотят подтверждать утерю уже месяц, про компенсацию мне и возврат денег покупателю я вообще молчу

1

Здравствуйте, Ольга. Проверим информацию и вернемся к вам с ответом.

Здравствуйте. Мы получили ответ от партнера – к сожалению, ваш заказ не удалось найти. Ваша заявка на компенсацию предварительно одобрена. Сейчас наши коллеги оформляют оставшиеся документы и затем займутся переводом оплаты. Они напишут на вашу почту, как только всё будет готово.

Комментарий недоступен

Как создавать реалистичные стоковые фотографии в стиле Lifestyle с помощью MidJourney
Как создавать реалистичные стоковые фотографии в стиле Lifestyle с помощью MidJourney

В этой статье я расскажу вам о процессе создания реалистичных стоковых фотографий с помощью MidJourney, включая советы, ключевые элементы и примеры промптов для начала работы.

1414
реклама
разместить
Как дать доступ к рекламному кабинету в Яндекс Бизнес: пошаговая инструкция

Управление карточкой и настройка рекламы в Яндекс Бизнесе — это разные уровни доступа. Один для работы с информацией о компании, другой — для управления рекламными кампаниями. Вот как настроить их правильно.

Как дать доступ к рекламному кабинету в Яндекс Бизнес: пошаговая инструкция
88
22
11
11
Telegram: слив денег или золотая жила?

Какие источники дохода доступны владельцам каналов в Telegram?

Telegram: слив денег или золотая жила?
55
11
Создание продающего сайта. "Как недизайнеру задизайнить сайт. Часть 1 – Основы"
Создание продающего сайта. "Как недизайнеру задизайнить сайт. Часть 1 – Основы"
33
Ryanair: как ирландский лоукостер построил свой антибренд на ненависти со стороны своих клиентов
Ryanair: как ирландский лоукостер построил свой антибренд на ненависти со стороны своих клиентов

Первые перелеты в авиакомпании осуществлялись по маршруту Уотерфорд‑Гатвик (Лондон) на 15-местном бразильском самолете Embraer Bandeirante, кабина которого была так мала, что для пилота установили требования по росту — не выше 157 сантиметров.

1313
11
Тренды дизайна интерьера 2025
О всех трендах и интересных новинках в мире интерьера и дизайна можно прочитать в <b>телеграмм канале <a href="https://api.vc.ru/v2.8/redirect?to=https%3A%2F%2Ft.me%2Fspacesstories&postId=" rel="nofollow noreferrer noopener" target="_blank">Spaces &amp; Stories</a></b>
1111
Какую документацию должен вести ИП на УСН? Полное руководство в 2024–2025 годах

Для индивидуальных предпринимателей, работающих на УСН, ведение документации — не только обязательная часть бизнеса, но и важный инструмент для поддержания порядка в финансовых и юридических вопросах. Правильная документация помогает избежать юридических и налоговых проблем, а также способствует улучшению общей финансовой дисциплины.

Какую документацию должен вести ИП на УСН? Полное руководство в 2024–2025 годах
66
22
22
[]