Расскажу о том, как используя CRM, мы в UNISOLAR настроили задачу «перезвонить» клиенту, когда он зашёл на сайт, находясь при этом в этапе «Принимает решение».
по рассылкам, звонкам, sms понятна интеграция.А как переводить клиентов в рекламных каналах яндекса, вк, фб и т.д. на разные этапы потребности, так как пиксель записывает только user_id или yclid.
Для этого придумали utm-метки