Самая больная тема в продажах — это возражения

А самое страшное возражение для большинства — ДОРОГО и Я ПОДУМАЮ!

⠀

На самом деле, возражения «дорого» или «я подумаю» -—это самые популярные возражения. Однако за ними кроется нечто большее, нежели просто нежелание вам платить или подумать.

⠀

За этими возражениями часто скрыто непонимание клиента, за что и почему он должен платить.

⠀

«Дорого» не значит, что у ваших клиентов нет денег.

⠀

Дорого - это такая ширма, за которой скрываются реальные причины, почему человек не готов покупать именно сейчас и по указанной цене.

⠀

«Я подумаю» не значит, что человеку нужно сесть и подумать, покупать или нет.

⠀

Часто это значит, что человеку не хватает информации о том, нужно ему то, что вы продаёте или нет.

⠀

Когда клиент озвучивает вам такие возражения, ему непонятны его выгоды!

⠀

Ещё одна большая проблема, связанная с возражениями — когда вам кажется, что человеку дорого. Потому что вам дорого или вы сами не понимаете и не видите преимуществ вашего продукта и его ценности.

⠀

Вы должны уяснить одну простую истину: если клиент обратил внимание на наш продукт, это значит, что он рассматривает для себя возможность покупки продукта сейчас или в будущем.

⠀

Его что-то зацепило, понимаете?

⠀

Только от того, как вы будете презентовать продукт, будет зависеть твёрдость намерения клиента купить и само действие — оплата.

⠀

Например, женщина с зарплатой 30 000 рублей приходит в дорогой бутик. Видит сумку за 200 000. И ей надо! Но дорого. Ей действительно дорого.

⠀

Но даже в этой ситуации дорого -—не аргумент, потом что женщина может для себя решить, что она хочет эту сумку и она ее купит. Не сегодня, но через полгода.

⠀

Задача продавца — рассказать о продукте, утвердить желание клиентки купить или предложить альтернативу — другой продукт, который будет для неё доступным. Именно поэтому в дорогих бутиках есть продукты относительно низкой цены, которые доступны человеку даже с небольшим доходом.