Разбор мобильных DIY-приложений: «Петрович», OBI, Leroy Merlin, «Все Инструменты» и «Максидом»
Какое приложение поможет быстро получить нужный товар для ремонта, а какое не позволит оформить заказ.
Какое приложение поможет быстро получить нужный товар для ремонта, а какое не позволит оформить заказ.
Никто не покупает по одной позиции стоимостью до 1 000 рублей с доставкой в офис. В DIY обычно заказывают несколько позиций в множественном числе. Странно, что разработав приложение Петрович, вы этого не знаете. В итоге вы тестировали странный кейс, а потом еще и спроектировали не правильный CJM на его основе.
С чего это? Если я хочу купить дрель, я иду и покупаю одну дрель и куплю ее там где будет быстрее и дешевле (в подобном реальном кейсе, выбор, кстати пал на все инструменты).
Для рядового пользователя, покупа 1 полки и 4 дюбелей или одного набора сверел - куда более вероятна, чем заказ множества позиций.
Да и в конце концов, как количество позиций влияет на платную доставку, я как клиент могу хоть гвозди поштучно покупать пока я за это плачу.