Озон абсолютно наплевательски относится к проблемам клиентов - претензия и ответ Озон

Недавно было подготовительное судебное заседания в рамках которого судья задавал мне определенные вопросы (представителя Озон не было), а также ознакомил с возражениями Озон где черным по-белому написано вранье.

Подробно суть дела я описал в своей предыдущей статье, в этой покажу основные интересные документы для ознакомления.

В чем именно вранье и какие именно вопросы я, конечно, раскрывать не буду. Однако предлагаю вам ознакомиться и с текстом моей претензии, и с тем, какие возражения выдвинул Озон.

Напомню их ответ на мою претензию:

Ну и предлагаю вам ознакомиться с ответом "по существу" иска, который отчасти повторяет исковые требования, с некоторыми изменениями. Исковое вероятно опубликую когда будет решение суда.

Я так понимаю тут расчет на то, что особо никто разбираться не будет, а поэтому так и написано. А в прошлой статье они извиняются за то что я лишний раз съездил в АСЦ, признали ошибку и дали мне скидку на следующую покупку - просто бесчеловечное отношение.

Я сегодня же подам жалобы в роспотребнадзор, и думаю что бы еще такого предпринять чтобы эта история дошла куда надо. Что можете посоветовать?

Хотелось бы чуть-чуть рассказать про свою мотивацию. На мой взгляд подобное бесчеловечное отношение к людям не должно практиковаться никакой компанией. И когда до такого доходит крупный маркетплейс это настолько меня мотивирует исправить эту несправедливость что я ничего не могу с собой поделать. Надеюсь Суд примет правильное и разумное решение