ЮKassa: Как потерять время и нервы с легкостью

Мы с другом решили запустить свой небольшой бизнес, больше не для заработка, а для накопления опыта в этой сфере.

В момент разработки плана наших действия возникла потребность в подключении платежной системы для проекта.

Первым в поисковой выдаче был сервис ЮKassa. С виды неплохие отзывы, приемлемые комиссии, хорошие условия. После исследования их сайта мы решили остановиться на тарифе «Интернет-эквайринг для самозанятых», так как я уже давно оформлен по налоговому режиму на профессиональный доход.

Условия этого тарифа нам были очень удобны, однако, как выяснилось позже, в процессе мы потеряем много времени в попытке начать работу с ними. Как вы понимаете до сотрудничества мы так и не дошли.

Все отлично, мы обрадовались находкой такого сервиса и начали заполнять заявку. Заполнили все данные, вошли в личный кабинет.

После нам предложили несколько вариантов где мы будем получать оплату. Некоторые из них: «Подключение для сайта« и »Подключение для Telegram бота». Когда мы увидели возможность подключения для Telegram бота мы решили выбрать её, так как это был наш приоритетный вариант в процессе создания плана развития.

Он удобен как нам, так и клиентам в виду функции Telegram под названием «Bot Payments». Она позволяет отправлять чеки для оплаты прямо через бота, являясь при этом защищенным 3D Secure и вызывающим доверие клиентов, в отличии от отправки ссылки на оплату.

После отправки всех данных мне прислали договор для подписания. В нем были указаны как мои данные, так и ссылки на бота. Я с радостью подписал договор и мы с товарищем начали разработку бота. Спустя какое-то время бот был готов к работе, однако в этот момент мне на почту пришло письмо данного содержания.

(Замечу, что выбранный нами род деятельности входит в список оквэд для самозанятых)

Самое интересное, что данное сообщение я получил уже после подписания договора, который они мне отправили. За время от его подписания до получения этого письма мы успели сделать бота, работали над ним как днем так и ночью, чтобы к моменту получения рабочего токена мы уже были готовы запустить его в работу.

В попытке узнать причину отказа я написал в поддержку, однако там я не получил внятного ответа.

После этого невнятного ответа я решил попробовать позвонить в поддержку, чтобы попытаться еще раз выяснить причину отказа. Там меня побросали по разным операторам, в конце концов ответив на мою просьбу оплату подключить хотя-бы для сайта:

Для подачи такой заявки был необходим сайт. Мы с товарищем написали его и отправили письмо, опять потратив время и силы на разработку, но уже сайта.

Спустя сутки мне опять пришел отказ.

Чтобы опять не ждать сутки на ответ я решил сразу позвонить на горячую линию. Там мне снова сказали, что причину они разгласить не могут, но в этот раз отказ был «категоричный».

В итоге, вместо платежной системы мы получили негативные эмоции от платформы, потраченное зря время и потерянные дни работы над проектом.

Очень жаль, что на данный момент эта не лучшая компания является единственной, кто позволяет самозанятым подключать платежи для Telegram ботов, но как показывает практика это не так, хоть они и говорят об этом. В связи с чем время на его разработку было потрачено в пустую, так как использовать его мы так и не сможем.

Я категорически не рекомендую данную платформу для получения платежей, если у вас что-то с ними и выйдет, то это явно будет стоит множества потраченного времени в диалогах с поддержкой и ожидании ответов.

Буду рад вашим комментариям!

P. S. В моем личном кабинете так и отображается «Проверяем договор», хотя он давно отклонен…