Беспрецедентный обман REG.RU: Как меня лишили домена за 2 миллиона рублей
Я столкнулся с ситуацией, которую воспринимаю как обман со стороны компании reg.ru. Приобретая домен play.shop по специальной акционной цене и оплачивая хостинг за символическую сумму, я получил подтверждения моей покупки от компании, только чтобы затем обнаружить, что все мои приобретения были аннулированы без объяснений.
Изначально мне был представлен домен play.shop по цене 459 рублей, при этом его оригинальная цена в 2 230 800 рублей была перечеркнута. Также было указано, что вместе с доменом я получу услугу хостинга всего за один рубль. Я сразу же принял это предложение и произвел оплату, полагая, что воспользовался привлекательной акцией.
После того, как платеж был произведен, я получил три письма от компании. Первое письмо подтверждало регистрацию домена на мой аккаунт до 2024-05-02. Такое подтверждение свидетельствует о том, что процесс регистрации был завершён и домен был зарегистрирован на мое имя. Два других письма содержали чеки: один свидетельствовал о 100% предоплате, а второй говорил о полном расчете за домен и хостинг.
После полного расчёта за услуги, в моем личном кабинете появилось предложение о продлении регистрации домена уже на следующий 2025 год за сумму, которая была перечеркнута при покупке - 2 230 800 рублей. Это дополнительно подтвердило мое впечатление о существовании акции на момент моей покупки.
Однако, вскоре после получения подтверждений от компании, я обнаружил, что регистрация моего домена и хостинга были аннулированы. Это произошло без какого-либо обоснования.
Что особенно обидно, я уже инвестировал средства в разработку сайта и дизайн, предполагая, что домен зарегистрирован на мое имя.
Поступки reg.ru вызывают у меня серьезные опасения и вызывают вопросы о прозрачности и честности их практик. Я ощущаю, что стал жертвой обмана, и прошу компанию разъяснить эту ситуацию и принять меры для её разрешения.
Все документы свидетельствуют о фактическом переходе права аренды домена на меня и исполнении моих обязательств по оплате. Вопрос в том, почему после этого компания отказалась признать мое право владения и аннулировала покупку? Это недопустимое нарушение моих прав как потребителя, что вызывает мою глубокую озабоченность и недоверие к reg.ru.
Однако, мне также интересно мнение других пользователей об этой ситуации. Верите ли вы в честность и надежность reg.ru после данной ситуации? Как вы оцениваете действия компании? Готовы ли вы воспользоваться услугами reg.ru в будущем? Пожалуйста, поделитесь своими мнениями и комментариями ниже.
#жалоба_reg .ru #regru #reg .ru #reg_ru
В историю мира доменов вошёл аукцион с зоной .shop: японская компания GMO Registry победила в нём, предложив рекордную на тот момент сумму — 41,5 миллионов долларов США! А права на зону .store получила компания Radix из ОАЭ, но уже за сумму поменьше.
То есть тут рег ру выступает как посредник. Цену они конечно ломят. Знаю через кого купить этот домен за 1,5 ляма рублей.
whois пишет что домен свободен. Но он ПРЕМИУМ. Владельцы зоны решили окупить свою покупку на вот таких самых вкусных именах.
Технический сбой. А в ваших действиях прослеживается умысел.
Вы увидели не адекватную цену и поспешили воспользоваться ошибкой.
Суд скорее всего Вам откажет по этой причине.
Какой ещё умысел прослеживается в его действиях? У вас член, судя по стилю, есть - умысел на изнасилование не желаете получить автоматически? )
Как я, как пользователь, могу отличить ошибка это или акция?
Вот на ОЗОНе сейчас скидки до 90%.
Это тоже технический сбой?
Какой злой умысел? Человек видит цену, что является публичной оферте, оплачивает и получает сообщение о том, что домен уже его.
Это как в магазине ты купил бы айфон не за 100к а за 10, уже открыл бы его, установил свои приложения, и тут у тебя его вырывают из рук и говорят "ой, извините, цена не та"
Автору, рекомендую составить обращение в Роскомнадзор и досудебную претензию на рег.ру, а затем уже идти в суд, если Рег не откажется вернуть домен
Ключевым моментом здесь является то, что на веб-сайте было явно указано две цены: исходная цена в 2 230 800 рублей была перечеркнута, и рядом была указана новая цена со скидкой - 459 рублей. Это дает понять, что акция была официально утверждена и активна.
Я, как клиент, доверился представленной информации и совершил покупку. Если была ошибка в системе, то это не моя вина. Я просто воспользовался предложением, которое было доступно на сайте. Направление подтверждения покупки, по моему мнению, является подтверждением того, что reg.ru осознавало обстоятельства и, тем не менее, решило не исполнять свои обязательства.
Вообще мне постоянно приходят рассылки с ru-center, где предлагают зарегистрировать подобные домены за какие-то копейки. Так что у меня бы тоже здесь никакого подозрения на ошибку не возникла, решил бы что очередная акция.
@test test Благодарю за ваш комментарий, но разрешите мне не согласиться с некоторыми вашими точками зрения.
Первое, что я хотел бы подчеркнуть, - это то, что я, как клиент, не обязан быть специалистом в области регистрации доменов или понимать, что такое "премиум" домен. Я видел предложение на сайте компании, которое было представлено как акция. Соответственно, я воспользовался этим предложением, полагаясь на информацию, представленную мне на сайте reg.ru.
Во-вторых, вы говорите об "техническом сбое". Я считаю, что если это и было техническим сбоем, то компания должна нести ответственность и предложить адекватное решение. Мне было выслано подтверждение покупки, что является, на мой взгляд, умыслом со стороны reg.ru.
Также, на ваше замечание о том, что я "увидел неадекватную цену и поспешил воспользоваться ошибкой", хотел бы заметить, что как обычный потребитель, я не имею возможности определить, что цена на товар или услугу "неадекватна". Это, в свою очередь, подтверждает мою добросовестность как потребителя, поскольку я действовал исходя из информации, предоставленной компанией.
Что касается суда, я надеюсь, что дело не дойдет до этого. Но если и дойдет, то я готов отстаивать свои права, так как считаю, что мои действия были полностью законными и основанными на информации, предоставленной самой компанией.