Как мы создали игровую платформу PARI Pass и привлекли 100 тысяч активных геймеров

В конце мая наша игровая платформа PARI Pass получила премию спортивного маркетинга MARSPO AWARDS 2023 как лучший digital-проект и взяла бронзу в номинации «Лучшая спонсорская активация в киберспорте». Рассказываем, как мы придумали и создали платформу, на которой уже больше 100 тысяч геймеров выполняют задания за фрибеты и скины.

Иван Бураченко, руководитель направления киберспорта PARI, и Радж Верма, менеджер проектов в киберспорте PARI

Радж

Под каждый крупный киберспортивный ивент мы в отделе всегда старались сделать большой диджитал-проект, который будет интересен киберспортивной аудитории, увлечет наших текущих клиентов и привлечет новых. Например, в прошлом году на мейджор по Dota мы делали акцию, когда нужно было ухаживать за персонажем из Dota, как в популярной игре 2000-х тамагочи: ты должен был кормить его своей игровой активностью на сайте pari.ru.

Проблема таких ситуативных акций под турниры заключается в том, что в какой-то момент ты достигаешь потолка по идеям и возможностям их реализации. Плюс акции могут надоесть клиентам, потому что аудитория киберспорта пресыщена акциями, баттл-пасами, игровыми механиками. Чтобы выйти на новый уровень, нам нужно было придумать что-то экстраординарное, чего до нас никто не делал.

Иван

Расписание киберспортивных ивентов достаточно жесткое, и мы как отдел не всегда успевали реализовывать крутые интерактивные акции, которые бы заходили аудитории. Поэтому у нас появилась мысль создать долгоиграющую акцию, которая будет идти не только в рамках турнира, а на протяжении года. Так мы решили сделать игровую платформу — свой пропуск с заданиями, выполняя которые пользователь будет получать баллы и награды, а мы, в свою очередь, будем его дополнять, улучшать и адаптировать под разные акции и закрывать бизнес-задачи.

Примерно в тот же момент с похожей идеей к нам пришло агентство, с которым мы работали. И мы почти сразу решили: это то, что нам нужно.

Это было в конце ноября. Потом была куча согласований внутри компании. В итоге мы приступили к реализации только в конце января.

Радж

Где-то за месяц мы вместе с командой проекта пришли к единому пониманию того, каким должен стать PARI Pass, и стали накидывать его финальный вид в Figma.

Мы решили сделать платформу с заданиями, которые пользователь выполняет, получает коины во внутриплатформенном магазине и обменивает их на призы.

Задания делятся на три типа: ставки и депозиты на сайте pari.ru, лайки и комментарии на страницах проекта в соцсетях и внутриигровые задания в Dota 2 и CS:GO (например, нужно выиграть в Dota 2 за Пуджа или в CS:GO сделать три трипкилла на карте Ancient и победить).

И есть два типа призов: фрибеты и скины. Первые позволяют делать ставки, вторые дают кастомизацию в игре.

Нужно было собирать статистику, аккумулировать ее в одном месте и делать это оперативно, чтобы пользователи, которые выполняют задания, быстро получали награды.

Такую механику было сложно реализовать: очень большой объем данных, которые необходимо переработать. То, что это нам удалось за два-три месяца, — очень круто. Огромный респект команде бэкендеров, которые реализовали такую сложную задачу и работали по выходным. И мы практически без сбоев работаем на протяжении трех месяцев, это их большая заслуга.

Радж

Сквозная авторизация — это наша гордость. Клиенту достаточно иметь аккаунт на сайте pari.ru, ему не нужна дополнительная регистрация или аккаунт. Если у него есть открытая сессия на pari.ru, PARI Pass у него залогинится автоматически.

Иван

До этого во всех механиках нужно было вводить номер телефона или логин для авторизации на внешней платформе. Потом клиентам нужно было отправлять СМС. А сейчас ничего этого нет: все максимально просто и удобно для пользователя.

Когда мы первый раз пришли к коллегам из команды продукта с идеей, что нам нужна сквозная авторизация и нужно быстро подтягивать данные по обороту, нам ответили, что это невозможно реализовать. Но мы постоянно пушили их, старались убедить, пытались найти лазейки, как нам сделать так, чтобы все случилось.

Мы сильно достали команду продукта, но в итоге они улучшили и доработали наш основной сайт так, чтобы проект PARI Pass смог работать. До нас никто таких решений не применял.

Радж

PARI выступает партнером русскоязычной трансляции турниров BLAST по CS:GO, которые в том числе позволяют нам промоутировать наши проекты на большую аудиторию. Трансляции таких крупных турниров — отличный шанс представить новые проекты аудитории и постараться увлечь их интересными механиками. Нам было важно запустить платформу к началу крупных ивентов. Мы не смогли запуститься к первому важному турниру, но получилось ко второму.

Нашим новшеством во время трансляции турниров BLAST было то, что мы делали по два ярких оверлея на трансляцию: это такие видеобаннеры, которые появляются несколько раз за матч и содержат информацию о проекте. Мы показывали это на основной трансляции BLAST, где очень много новой для нас аудитории, не знакомой с нашим продуктом. Классной фичей стало то, что мы пару раз за карту показывали оверлей, где промоутировали наш промокод в чате Twitch, который позволял собрать дополнительные коины на сайте PARI Pass. Пользователи смотрели трансляцию, видели оверлей, заходили в чат, забирали промокод.

Иван

У нас было несколько каналов продвижения: мы добавили баннеры на наших партнерских площадках Cybersport.ru и Dota2.ru, рассказали о себе в СМИ и в соцсетях. Плюс у нас есть инфлюенсеры, с которыми была возможность реализовывать такие же механики, как и во время трансляций турниров. Но все-таки главным источником трафика стали трансляции.

Благодаря тому, что про нас написали все партнерские медиа, мы попали в топ Яндекса. Это тоже повысило охваты. Дополнительно про PARI Pass говорили ребята из «Амкала»: мы понимали, что представители их аудитории могут стать активными участниками проекта. В общей сложности мы получили охват на 15 млн.

Иван

Количество участников PARI Pass уже превышает 100 тысяч, и в день игроки выполняют более 10 тысяч заданий. Ни в одном проекте PARI по всем видам спорта никогда прежде не было таких показателей за такой короткий период.

Произошли удивительные вещи и в плане целевой аудитории. Изначально продукт создавался для киберспортивной аудитории, которая играет в Dota 2 и CS:GO и смотрит киберспортивные матчи. Мы думали, что проект не будет выходить за рамки киберспорта от слова совсем, но уже на первой неделе оказалось, что он стал намного глобальнее, чем мы думали.

Среди пользователей PARI Pass оказалось огромное количество клиентов PARI, которые раньше ставили только на традиционные виды спорта: футбол, баскетбол, теннис. Если говорить про финансовые показатели, то среди наших участников есть даже VIP-клиенты.

В наших чатах как в Telegram, так и «ВКонтакте» бывают комментарии в духе: «Ребята, помогите, я не играю и не слежу за киберспортом, но подскажите, пожалуйста, как выполнить задание». Думаю, людей просто заинтересовала механика и привлекла возможность получить какой-нибудь приз, фрибет. К тому же никто из наших конкурентов такого не реализовывал, и всем было интересно попробовать.

Радж

У нас очень высокий процент ретеншн — 30%. Каждый третий зарегистрировавшийся пользователь возвращается и продолжает играть — это высокий показатель для подобных диджитал-акций. К тому же платформа, которую мы сделали, достаточно подвижна. У нас есть возможность постоянно ее модернизировать, добавлять новые функции и активности, и это подпитывает интерес пользователей. Мы не теряем количество новых регистраций в день.

Из ближайших планов — сделать так, чтобы фрибет начислялся фактически моментально. То есть после покупки фрибета в магазине проекта и до момента появления его на сайте будет проходить буквально 1–2 минуты.

Также мы продолжаем добавлять в PARI Pass новые интересные акции. К последнему мейджору по CS:GO, который прошел в Париже, у участников акции появилась возможность составить свой Pick'em — прогноз на расположение команд в турнирной таблице по итогам турнира. Победители, естественно, получили награды.

Несколько дней назад под турнир BLAST мы запустили Fantasy League. Такие лиги очень популярны среди фанатов футбола, и мы надеемся, что любители киберспорта тоже оценили проект.

Всех секретов раскрывать не буду, но работа над PARI Pass идет постоянно: разработчики и продакт-менеджеры продолжают заниматься платформой и делать ее еще более увлекательной, технологичной и удобной для игроков.